移动外呼客服具体是做什么的
外呼主要是向客户推荐移动的新产品,新产品包括新推出的流量套餐,近期参加活动送优惠券,长期有的是预存话费送手机的活动,移动公司会为你提供客户电话,这些电话都是从可以参加活动的人选中筛选出来的,你要做的就是打电话,向客户介绍这些活动,让他认可参加你会从中得绩效。拓展资料:外呼客服岗位职责:1、通过电话形式进行客户维系,告知相关优惠活动等;2、负责作好通信运营商客户的电话回访服务;3、负责推广运营商各项业务。4、无须外访客户,写字楼办公,专业系统平台,耳麦接听,人性化的办公管理理念。
移动外呼客服好做吗
移动的外呼客服推销的话没有说好不好做,这主要在于看个人情况。你可以想想,你本人大部分时间是接听还是拒绝接听10086的电话,然后大概推算一下多少,第二,如果你接听了会不会因为推销也破口大骂,同时考虑一下身边的人接到一般的反应。可以估算一下自己推销成功率,还有被骂的概率。第三当你能够把失败和被骂当成无所谓的时候,那可以考虑做,不过,这个工作工资普遍不算高。最后深思熟虑要不要进入客服行业了。移动外呼客服工作内容1、负责呼叫中心职场开拓,职场团队建设;2、负责制定职场运营流程和各项目制度方案;3、对职场预算和职场运营结果负责;4、接听10086人工热线,负责各种电子渠道的客户咨询和业务办理,为客户提供标准服务;5、负责各电子渠道客户投诉的受理,协助相关部门开展投诉处理工作;6、协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见等。
对新招聘的销售人员,培训哪些方面的内容呢?
销售型员工培训的三个阶段1、入职培训2、衔接培训 3、在岗培训销售型新员工培训的内容:1、价值观统一类课程(企业文化、职业生涯规划、体验式团队意识训练等2、产品知识类(产品的特点、使用、维护、保养、竞争性产品的特点等)3、销售技巧培训(参照NLP--致胜行销学)4、公司相关制度类培训5、老员工经验分享销售型新员工培训中的注意事项:1、销售部经理在培训过程中要充当销售培训师角色,培训不应该是培训部的事,而是销售部为主,培训部辅助,这个概念要有,否则配合度会有问题。2、销售型员工的培训要以训练为主,现场模拟、话术练习、销售环境中的客户异议解除等,总之不能让新员工到市场中找客户练手。
中国移动通信技术岗位具体从事什么工作
中国移动通信技术岗位具体的工作如下:
一、网络优化:
1、负责公司网络/网站的安全监控和日常管理;
2、保证公司网络安全、稳定网络中出现的问题,提出解决方案并组织实施;
3、学习网络新技术,优化和扩展网络功能;
4、完成公司领导交办的其他任务;
二、终端维护
1、接待并处理终端用户反馈的计算机、产品及网络故障;
2、解答用户提出的与终端、网络相关的问题;
3、为终端用户计算机操作系统、应用软件和网络通信及其他硬件设备安装、调试、培训提供服务;
4、完成领导交办的其他工作。
关于大唐移动的工作!大唐移动的哥哥姐姐们帮帮小弟吧!
额。。。大唐首先是做标准的,然后被逼无奈(或者说野心太大)开始做设备,设备么故障率极高。。。。
总体来说,做设备的话,如果你只是底层的一个小员工,基本上只要按照技术规范做编程就行了,硬件设计有专门的,设备架构更轮不到你,懂了否:)
硬件上的变成基本是verilog或者dsp吧
to qzxingzi:
我没在大唐做过,不过有朋友在华为做,里面也有做c语言软件的,凡是涉及到电脑上的应用程序,比如控制平台等还是会用c写的,当然也可能是其他语言。
任何部门只要待的足够久一般都会往上升,而如果你要做到核心人员,一定是各种方面都懂一点的,不可能只知道一个方面,这种你只要进了公司就能体会了,祝好运:)