在铁友旅行网上预定的火车票在哪里取票?
网上预定的火车票取票方式如下：
（1）使用居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机上办理。
（2）居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口或铁路运输企业授权的铁路客票代售点，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。
（3）购买学生票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路客票代售点办理。
（4）购买残疾军人票的，请凭购票时所使用的有效身份证件和“中华人民共和国残疾军人证”、“中华人民共和国伤残人民警察证”（均为原件）到安装有优惠卡识别器的车站售票窗口办理。
（5）有效身份证件信息、订单号码等不一致的，不能换票。学生票、残疾军人票同时核对减价优惠（待）凭证。学生票还要核减优惠乘车次数。
铁友网订票后怎样取票
1.凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件，至就近的车站或客票代售点窗口进行取票。
2.取学生票时还应出示符合规定的学生减价优惠凭证；取儿童票时不须出示实际乘车人有效证件；取伤残军人（警察）票时应携带符合规定的减价优待凭证，至车站售票窗口办理取票业务。
3.在客票代售点取票，按国家计委、铁道部《关于规范铁路客票销售服务收费有关问题的通知文件规定办理，只收取5元/张的客票销售服务费。
铁友网是否可靠？
有很多顾客在确定购买行为之前都会发出这个疑问--铁友网可信吗？在如今这个骗子网站大行其道的今天，这个疑问确实是对自我的一种保护。其实百度下来，说铁友网好的人也大有人在，痛斥铁友网服务不周到的人也有很大一部分。在这个时候你肯定就会迷惑，铁友网是怎样一个网站呢？他真的可以信任吗？ 关于您的忧虑，我仅代表铁友网的一名员工说出自己的想法和看法。购买火车票的时间大家也都知道，一般都是赶在国家法定节日的时候，大批的乘客出行给火车站的压力不言而喻。而要在同一天运送出大批的乘客简直就是一项十分艰巨的任务。所以火车票是有一定数量的，这就造成了供需的紧张。在供不应求的情况下，大家都是一位实实在在的竞争者。火车站，代售点，票务网站，每个人都在蹲点买票。如何才能买到自己想要的火车票变成一个热议的问题。不管是火车站，代售点，或者说我们铁友网都在给大家提供着能买到自己理想车票的一种可能。在供需紧张的情况下谁都不可以保证百分百的能给您弄到车票。既然铁友网是代购网站，就不可能像淘宝网或者拍拍网那样，在您付款的当天就可以确认有没有货，或者什么时候可以给您安排快递服务。可能就是这种不确定性增加了顾客对于铁友网的不理解，认为我们不够透明，没有给顾客一个明确的时间承诺。其实我们都是在第一时间告知客户目前的订单状态，让她们知道自己的火车票在代购的哪一个环节。本身客户对于节日出行就有着很紧张的状态，再加上抱着不走不行的态度，听到铁友网购票不成功的消息，可想而知，简直就是五雷轰顶。造成的情绪化的因素可能就要发泄出来。这个是人之常情，我们也可以理解的。但是我想说明的是真是的铁友网是什么样子的，它给顾客提供了哪些人性的服务，给客户的承诺又是什么？ 铁友网是国内最早一家做火车票配送服务的公司，它依托申通快递。实现了最早意义上的网络售票。开通了网络售票的先河，给出行的旅客带来了实实在在方便快捷的服务。随着公司的发展壮大，公司的代购成功率也在实现着跨越式的发展，因此不管是快递的运送服务，还是各个环节的处理时间都在实现着真正意义上的突破。所以不管是以前的顾客，还是纠结在到底要不要订购铁友网火车票的乘客都大可放心。一个成长中的企业绝不会对顾客有不负责任的做法。铁友网公司需要的是更多的与顾客沟通的机会，相信建立在相互之间的理解和信任基础上的契合才能让您产生依赖感和不可或缺感。
铁友网网上预订火车票安全吗?
铁友网(前身久久票务网)，"铁友网"管理团队汇集了中国IT业、票务代理业、物流业优秀人才，用先进的IT技术和服务理念，以 互联网为平台，高效整合线下火车票务服务、物流服务和在线票务信息咨询服务，独创全国火车票在线代购一站式服务业务，是国内领先的网上火车票代购服务专业平台。代购流程：1、车票查询在火车票代购框里输入出发站与目的站，点击立即查询按钮。2、用户下单用户可以提前30天提交订单。选择出行日期查询后，点击要代购车次的订购，会员登录或注册后，确认要代购车票信息、选择或输入物流配送收票地址及联系方式等，网上支付(使用支付宝、网银等；所有流程需用户网上操作并下单，不接受电话下单)。3、确认有没有票在火车票预售期开始第一天确认有无票，确认有无票后短信通知您。有票，及时代购；无票，原渠道全额退款（退到您当时支付的账户）。4、车票代购依据用户订单要求配票及信息反馈，用户也可以在自己的用户管理中心里查看订单状态及进行订单跟踪。5、物流配送依据用户的物流地址及配送方式，用快递(申通快递等)送票上门。6、票到签收送票到指定地址，收件人，签字取票确认。铁友网是安全可靠的订票渠道，不过特殊情况下可能收到火车票会比较慢，所以还是建议在官方网站购买火车票。
