我的三星手机（GT-19300）,恢复出厂设置后，就一直上不起网了，是怎么回事？该怎样解决？
尊敬的三星用户您好：建议您尝试以下步骤操作：1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。2、检查“移动数据”开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘，向左滑动快捷栏，把“移动数据”点为绿色。3、重置上网参数。在待机模式下，选择待机画面-应用程序-更多设置-移动网络-点击接入点名称-菜单-重置为默设置-设置完成后，重启手机即可进行上网。4、请您更换其他电话卡尝试5、也可以换个时间段或网络环境再尝试。6、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
我的手机是三星的5830i 恢复出厂设置之后 即使打开了数据连接也上不了网 怎么办?
您好：根据您的描述，建议您按照以下方法操作：1.建议您通过手机顶帘下拉框开启移动数据功能。2.设置-无线网络设置-移动网络-网络运营商-搜索可用网络-选择手机卡对应的运营商。3.设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置。4.通过以上方法重启手机后查看能否上网，若还是无法上网，建议您新建上网参数。1）设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-新APN。2）APN：cmwap（移动卡）/uniwap（联通卡）3）代理：10.0.0.172。4）端口：80其他的都不用设置了，然后按菜单键-保存，最后在接入点名称里面能看到您新建的项目，选择后把手机重启试试。5.如果通过以上方法操作依然不能上网，建议您把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-隐私权-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。若通过以上方法依然无法上网，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器。服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
