春秋航空回应抑郁症患者被拒登机，这是对抑郁症患者的歧视吗？
其实这并不是对抑郁症患者的歧视，而是为了保证飞机上其他乘客的安危和这名所谓的抑郁症患者的安危做出的决定。如果航空公司敢这么明目张胆地歧视抑郁症患者，这种航空公司早就得到所有人的强烈抵制了，不让该名乘客登机也是没有办法的办法，总不能抱着侥幸心理去处理吧？万一真的因为这名乘客发生不好的事情，最后大家不还是骂航空公司做得不对？那还不如就先把源头给熄灭好了，不然搞出什么事航空公司要负更大的责任。事件梳理：10月13日，有一网友发文指责春秋航空不让乘客登机一事。该名男子表示自己与女朋友在山东威海的大水泊机场要搭乘春秋航空的航班去南京看医生，后因为女朋友在登机之前吃了抗抑郁症的药导致手抖被航空公司的工作人员拒绝登机。这一件事出来有不少网友站在他们这一边，表示不应该区别对待抑郁症患者，他们也是打算去南京就医的，结果因为航空公司的做法耽误了他们的事，还让他们感到被区别对待了，实在是不应该如此。01、航空公司表示并非歧视，而是该乘客情绪一直无法平复因为网友的各种无端指责，航空公司就对此事件有了一个明确声明。这名乘客的手一直在抖，且在工作人员一直安抚的情况下，情绪波动十分大，一直无法平复下来，是出于安全考虑才拒绝让她登机的。航空公司不确定她究竟是不是有抑郁症，只是看她的症状觉得很不对，倘若上机之后也无法平复情绪，导致该名乘客做出伤害自己或是其他乘客的事，那这个责任就很大了。这就好比你胃疼去医院，去了之后医院检查说需要做手术，结果你又说不痛了，那医院肯定会让你做手术，不然你因为在医院没做手术而导致更严重的事情发生，那医院就得负责。02、航空公司已全额退款虽然航空公司没有让这两名乘客登机，可他们也已经让乘客全额退机票了，希望他们能够在合适的情况下再乘坐飞机。航空公司肯定也不希望有这样的事情发生，可为了防止有其他意外发生，这种事绝对不能抱有侥幸心理的，此前又不是没有发生过飞机上死人的事情，无论是哪种原因，最后航空公司也会被影响到的。所以我还是蛮支持这种做法的，不怕一万，就怕万一。
春秋航空被指拒载抑郁患者 回应称出于安全考虑
（图为微博账号TK重症患者截图，央广网发。）
当事人于先生称，10月13日，他与女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就医，过完安检后，女朋友由于服用抗抑郁药物“碳酸锂缓释片”产生副作用导致双手颤抖，但没有任何精神异常。在候机时，春秋航空员工当众询问病情，向机长及上级汇报后，决定拒绝二人登机。
（图为微博账号TK重症患者截图，央广网发。）
10月14日晚间，收到网络反馈后，春秋航空调取旅客登机口监控视频及向工作人员详细了解情况，并提供《关于9C8743航班的情况说明》，对此事做出回应：“在了解旅客既往病史、近期乘机情况和安慰旅客过程中，该旅客及其同伴情绪激动，旅客本人双手颤抖，在登机口喊叫，引起周围旅客向工作人员投诉，并有同航班旅客见此情形，向工作人员提出不愿意与其同机的要求。鉴于工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复，基于安全因素，春秋航空劝退旅客，办理了机票全退手续。”
但于先生在接受采访时则表示，当时现场还有很多机场员工，他们都可以证明其女朋友只是着急被气哭而已，在被“盘问”后很快就恢复了平静，并没有任何抑郁症发病的迹象。于先生还说，女朋友本来病情已经很平稳了，但经过被拒登机的事之后，精神状态变差，哭了一晚上，甚至有轻生念头。
于先生发布的图片显示，其女友预约了南京脑科医院抑郁症专病科室，预约时间是10月14日8点。由于沟通协商无果，他们只好连夜乘坐高铁赶往南京。事后春秋航空只同意退两张机票，对于转乘高铁的费用以及其女友可能无法就医的风险航司方面拒绝承担。
（图为微博账号TK重症患者截图，央广网发。）
于先生称，10月14日，他们赶到医院看了病，但是目前女友情绪不好，有自杀的倾向。目前，他已向春秋航空平台进行投诉。截止到10月15日上午，当事人在微博中表示，只收到春秋航空客服和工作人员口头承诺退款，目前没有办理任何手续，也没有收到相应退款。
（图为微博账号TK重症患者截图，央广网发。）
春秋航空相关负责人，对方称“其实做出这个决定和是不是抑郁症没有关系，当时旅客情绪激动、病情不明，没有专业医疗意见，出于对旅客本人 健康 和其他所有旅客飞行安全的考虑才做出这样的决定。”
《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定，重病旅客购票,应持有医疗单位出具的适于乘机的证明,经承运人同意后方可购票;传染病患者、精神病患者或 健康 情况可能危及自身或影响其他旅客安全的旅客,承运人不予承运。
春秋航空官网显示，根据春秋航空《旅客须知(国内)》，特殊旅客包括:重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客等需要特殊照顾的旅客。考虑到特殊旅客自身及其他旅客的乘机安全，春秋航空要求特殊旅客购票时应提供相应证明并办理特殊旅客运输手续，经春秋航空同意并做出相应安排后方可予以运输。如旅客未能遵守规定，春秋航空有权拒绝运输，责任由旅客本人或旅客的委托购票人承担。
山东新亮律师事务所的王新亮律师表示，航空公司工作人员从安全方面出发,选择“拒载”，是符合相关法律规定的,仅就“拒载”来说无需赔偿。航空公司工作人员的工作方式并不妥当，“航空公司工作人员在公共场合询问私密病情，并导致病人产生损害，可以要求其道歉或进行相关赔偿。”
春秋航空抑郁症患者被拒登机，这件事你怎么看？
春秋航空拒绝抑郁症患者登机，这里觉得春秋航空的做法有些“生硬”，并没有考虑到抑郁症患者的感受，从中也可以看出，春秋航在这件事情上没有体现出多少人性化。首先来看一下这个事情的大概经过，当时抑郁症患者和他的朋友一起坐春秋航空的飞机去看病，在这个过程中，春秋航空的服务人员看到这个抑郁症患者手抖动很厉害，所以春秋航空的服务人员拒绝抑郁症患者登机，遇到这种情况，不管是谁的情绪都会波动很大，对于一个抑郁症患者来说，当时他们看病的心情就不好，所以在登机口就出现了抑郁症患者大喊大叫的这么个画面，后面服务人员试图安慰抑郁症患者的情绪，但是还是不能稳定抑郁患者情绪，所以就坚决拒绝了抑郁症患者登机。这个大概的过程可以看出，事情的起因只是因为抑郁症患者手抖和情绪不稳，在这个时候，航空公司觉得抑郁症患者会影响到其他人，甚至是影响到飞机安全飞行，对于这样的答复，这里觉得这种情况不能体现出很多人性化，如果只是情绪不稳或者手抖，那么这不是涉及到飞机的安全飞行问题，而会不会影响到别人？这个还不能做出判断，所以春秋航空公司一开始就拒绝抑郁症患者登机，这里觉得春秋航空个行为有很多不妥之处。综合来看，整个事件中抑郁症患者并没有表现出具体危及到飞机安全运行的行为，更多的只是他个人的情绪以及手抖。最后，怎么看待这个事情？这里觉得抑郁症患者有权利登机，并且当时他们是为了赶时间去看病，如果换成一个其他的病人，春秋航空公司还会这么做吗？在这方面看，抑郁症患者处于弱势，而春秋航空在这方面应该给予更多的帮助才对。
