移动彩铃热线电话
移动彩铃热线电话是12530。彩铃服务热线是12530，但这个服务号与10086不一样，是要收费的。12530：12530是中国移动彩铃的电话，为用户提供音乐搜索、彩铃定制、铃音设置、音乐游戏、音乐电台、人工服务等全方位音乐服务。只要是中国移动的手机用户，都可以通过该网站方便地定制彩铃、下载振铃和全曲MP3、通过IVR给朋友点歌、在线观看MV、查阅音乐新闻、也可以注册属于自己的音乐、加入所喜爱明星的粉丝团、对感兴趣的话题发表自己的见解和主张，和朋友分享自己的音乐收藏和彩铃库。铃功能费分为包月5元、包季15元、包半年25元、包年50元，下载彩铃还要收取相应的信息费（0元至5元不等），使用彩铃业务产生的通信费（如短信上行费用、移动数据流量费用、拨打12530IVR费用等），按现有资费标准执行。
彩铃客服电话
彩铃客服电话是12530。拨打12530，可通过语音或人工更换彩铃，拨打收取正常话费。中国移动的手机拨打12530，可语音搜歌、歌曲试听、彩铃定制、振铃下载、歌曲下载、点送歌曲给朋友、音乐答题游戏、在线K歌、设置个人电台等服务。彩铃是个性化多彩回铃音业务的简称，它是一项由被叫客户为呼叫自己移动电话的其他主叫客户设定特殊音效的回铃音业务。被叫客户开通彩铃业务后，主叫客户在拨打该用户手机等待接通的时候，会为主叫客户提供一段音乐或一句问候语来替代普通回铃音。彩铃的作用一种是提示功能，起到的作用就是提示。另一种实用功能就是心理学功能，这是通信主体之间使用电话的一种工具性质的功能。当电话处于接通等待状态时，主叫端在等待中可以听到一段由被叫端设置的优美或抒情的音乐。由于音乐的心理学作用，可以让主叫端在等待接电话过程中释放紧张、压抑的情绪，得到某种慰藉与安抚。还有就是社会应急功能，这个功能使用者主要是社会公共关系的管理者政府。
