为什么下载qq2011时提取安装文件失败?
无法安装QQ2011，因为你没有正确卸载QQ造成的。
1、下载微软提供的Windows Installer清理实用工具：http://download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-
983a48d5e1bd/msicuu2.exe（官方说明http://support.microsoft.com/kb/290301）或在百度里搜
Windows Installer清理实用工具，下载
2、安装后在C:\Program Files\Windows Installer Clean Up下有个msicuu.exe，运行，找到QQ20xx，选中它，点remove。
3、提示已有文件目录的，就重启电脑后用winrar直接查看删除C:\DocumentsandSettings\Administrator\Application Data\Tencent。
再用winrar直接查看删除qq的安装目录（一般在C:\Program Files\Tencent或d: e: f:\Program Files\Tencent），然后用360卫士或金山卫士、qq管家清垃圾、清注册表
4、然后重启电脑就可以重新安装QQ2011了。最后实在不行重装系统用安装版！
下载QQ2011为什么老是出提取安装文件失败
广大QQ用户最近都遇到安装QQ2010时提取文件失败的问题，希望我研究的方法可以帮大家解决问题。大部分的人都想当然认为是系统或者电脑软件的故障，QQ没有卸载干净，或者是不小心中了病毒和木马，其实很多人都忽略了下面这一点。
新版的QQ安装过程大致这样：XP系统自动提取QQ安装文件，产生的临时文件也会被保留下来，而这个过程会自动记录在系统盘，一般是如下路径：C:\WINDOWS\Prefetch ，提交和保留的信息被系统简单分析后才被放行做进一步安装。如果中途出现任何错误，错误信息都会保留在Prefetch这个文件夹。所以，当下次你重新使用这个安装文件的话，系统会自动识别你的错误信息而拒绝你的安装。
PS：Prefetch是预读取文件夹，用来存放系统已访问过的文件的预读信息，扩展名为PF。之所以自动创建Prefetch文件夹，是为了加快系统启动的进程。XP的预读取数据应该定期删除，
简单解决方法：进入系统盘，删除Prefetch文件夹中有关QQ的文件，或者干脆清空Prefetch所有的文件。然后再进行QQ的安装。当然，木马病毒，系统和电脑硬件的故障也会导致QQ无法安装，但是大部分QQ用户应该都可以用这个简单方法试试。
最后，如果大家觉得我的方法有用，请代为传播，帮更多的人解决困惑。
