杜云生销售技巧
销售话术一直是一门高深的学说，杜云生先生的销售话术更是一绝，下面由我为大家整理的杜云生老师经典话术，希望大家喜欢! 什么是推销话术 推销话术其实就是说服技巧，推销员通过信息传递，让对方改变观点的过程。怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求，利用心理需求来制定说服策略，从而改变他的态度。关于人的需求和需求层次，可以参看《马斯洛需求层次论》。 销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式，这种需求往往是隐含的潜意识。高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识，将潜意识转化为一种动力。这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化，卖可口可乐其实卖的是活力和正宗，卖彩券、保险是卖的未来期望。消费者行为学认为，消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要，而将销售话术与这些心理需要结合起来，就会打动他们，让他们改变态度。 如何处理反对意见 借口之一： 我要考虑考虑 应对处理1：-先生，太好了!想考虑就说明你很感兴趣。是不是呢? 顾客：是 应对处理2：-这么重要的事情，你一定会很认真的做决定对吧? 顾客：-是销售员：-这样说，该不会是想躲开我吧? 顾客：-不是，不是，你千万不要这样想。 应对处理3：-既然你有兴趣，你又会很认真的做出你的最后决定，我又是这方面的专家，为什么我们不一起考虑呢。你一想到什么问题，我马上就答复你，这样够公平了吧! 顾客：无语 销售员：顾客先生，坦白的讲，是不是钱的问题? 借口之二：产品太贵了 应对处理1. 价值法 顾客先生，我很高兴你能这样的关注价格，因为那正是我们公司最吸引人的优点，你会不会同意，一件产品的真正价值是它能为你做什么，而不是你要为它付多少钱。这才是产品有价值的地方。 如果你在沙漠里，走了两公里，你快渴死了，一瓶水可值一百万，因为它让你重获了你走回家的所需要的 力气，这是这瓶水的价值所在。 如果有一个卖水的人过来，一瓶书卖你十元钱，我保证你不会跟他讨价还价的，如果这时候你有钱，你一 定会买这瓶水，你说对吗? 应对处理2. 代价法 顾客先生，让我给你说明，你只是一时在意这个价格，也就是在你买的时候。但是整个产品的使用期间，你就会在意这个产品的品质。 难道你不同意，宁可投资比原计划的多一点点，也不要投资比你应该投资的少一点点吗?你知道使用次级产品，到头来你会为它付出更大的代价的，想想省了眼前的小钱，长期反倒损失了更多的冤枉钱，难到你 舍得吗? 应对处理3. 品质法 顾客先生，大多数的人包括你和我，都清楚的了解到：好东西不便宜，而便宜的东西往往没有好货。客户 有很多的事可以提，但大多数人都会忘记价格，然而他们绝对的不会忘记差劲的品质和差劲的服务的，要 是那件商品很差劲的话，你说是吗!应对处理4.分解法贵多少： 计算此产品的使用的年份 算出平均每年的价格 所得的数字除以52 算出每周的价格 若是办公室使用的话就除以 5，家庭使用就除以7 算出平均每天贵了多少。应对处理5.如果法 顾客先生，如果价格低一点点，那么今天你能作出决定吗? 6.明确思考法 明确思考法 跟什么比?为什么呢 借口之三：别家更便宜 应对处理1：顾客先生，你说的可能没有错，你或许可以正在别家找到更便宜的产品，在现在的社会中，我 们都希望用最小的钱买到最大的效果，不是吗 ? 顾客：是 应对处理2：同时，我也常常听到一个事实，那就是最便宜的产品往往不能得到最好的效果，不是吗 ? 顾客：是 借口之四：超出预算 应对处理1：顾客先生，我完全可以了解这一点，一个管理完善的公司需要仔细的编列预算，因为预算是帮助 公司达到利润目标的重要工具，不是吗? 顾客：是 应对处理2：但为了达成工具，工具本身应带有弹性，你说是吧。 顾客：是 应对处理2： 假如今天有一项产品能带给贵公司长期利润和竞争力， 身为企业的决策者， 为了达成更好的结果， 你是让预算控制你，还是来主控预算呢。 借口之五：我很满意目前的所用的产品 销售员：请问你要买我的C 产品吗 ? 顾客：不要了 销售员：为什么 ? 顾客：我有B 了 销售员：你用B 是多长时间了 ? 顾客：用三年 销售员：很满意吗 ? 顾客：很满意 销售员：用B 之前你用什么呢? 顾客：用A 呀 销售员：当初三年前从A 转成B 的时候你考虑了什么好处 ? 顾客：考虑了一二三 销售员：考虑之后你得到了吗 ? 顾客：得到了得到了 销售员：你真的很满意吗? 顾客真的 销售员：告诉我既然三年前你做出了从C 转成B 的决定，并且很满意自己当时所做的考虑，现在为什么你又否定一个跟当初一样的机会在一面前呢，当初你的考虑带给你了更多的好处，为什么你现在不再做一次决定呢，你说我说的有没有道理呢! 借口之六：到时候我再买 销售员：到时候你会买吗? 顾客：会 销售员：现在买跟到时候买有什么差别吗 ? 顾客：** 销售员：你知道现在买的好处吗 ? 你知道**时候再买的坏处吗 ? 我给你计算现在买，**个月后可以节省或多赚多少钱 再给你计算**个月后再买会损失或少赚多少钱 借口之七：我要问某某 销售员：顾客先生，如果不问别人你自己可以做决定的话，你会买吗 ? 顾客：会 销售员：换句话说你认可我的产品了 顾客：认可 销售员：那你会向别人推荐我的产品吗 ? 顾客：会 销售员：也许是多余的，但允许我多问几句，你对品质还有问题吗? 顾客：没有了 销售员：对服务还有问题吗? 顾客：没了 销售员：对价格还有问题吗 ? 顾客：没有 销售员：对我们公司还有问题吗? 顾客：没有 销售员：对我还有问题吗 ? 顾客：没有 销售员：你还有别的问题吗 ? 顾客：没有了 销售员：太好了接下来，我们什么时候可以与**见个面。 借口之八：经济不景气 顾客，多年前我学到了一个真理，当别人卖出的时候，成功者买进，但当别人买进的时候，成功者卖出。 最近有很多人说到市场不景气，但是在我们公司，我们决不会让不景气捆饶我们，你知道为什么吗 因为今天有很多拥有财富的人都是在不景气的时候建立他们的事业基础，他们看到了长期的机会而不是短 起的挑战，因此他们做出了购买的决定而获得了成功，当然，他们也必须愿意做出这样的决定。 顾客先生，今天你有相同的机会，可以做出相同的决定，你愿意给自己一个机会吗 借口之九：不和陌生的人做生意 我知道你的意思，并且非常理解，同时你知道吗，当我走进这扇门时，我们就已经不是陌生人了，你说对 吗! 借口之十：不买就是不买 销售员：顾客先生，我相信在世界上有许多优秀的推销员，经常有很多人向你推荐许多优质的产品，不是 吗? 顾客：是 销售员：而你当然可以向任何一位推销员说不，对不对? 顾客：是 销售员：身为一名专业的推销员，我的经验告诉我，没有一个人可以对我说不，他们是在向 自己说不(对 自己的未来，健康，幸福，快乐等等任何与你产品有关的都可以)而我怎么可能让我的顾客因为一点点小 问提而向自己说不呢，如果你是我，你会忍心吗?
[create_time]2022-06-22 11:19:29[/create_time]2022-07-02 07:36:43[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]淘金客17[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.59840042.-CQLVzv2OXlrAsv-vPJ7cw.jpg?time=5034&tieba_portrait_time=5034[avatar]TA获得超过1019个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]10[view_count]杜云生绝对成交是真的有那么好吗?
杜云生对个人成功非常有帮助，特别是我们做销售的，用了课程里讲的成交技巧，谈判技巧...，我原来月收入不到6000元，增加到现在的18000，还在不断增长中。我是在智者商学院买的正版光盘，比现场便宜很多，课程很全，一点不少，强烈推荐大家学习杜云生的课程。2110876543
[create_time]2011-07-23 17:04:07[/create_time]2011-08-03 17:47:11[finished_time]3[reply_count]7[alue_good]手机用户76714[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.ec01f419.1Drun89n9wlKhY8yNtgytA.jpg?time=9324&tieba_portrait_time=9324[avatar][slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]1501[view_count]
杜云生绝对成交销售技巧怎么样？
杜云生绝对成交销售技巧怎么样？
其实销售技巧是可以通用的，不管什么行业，掌握了核心，就能在任何行业运用自如，下面分享5个非常实用的销售技巧：
一：厉兵秣马
兵法说，不打无准备之仗。做为销售业务员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的销售业务员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。
我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹销售业务员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的销售业务员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身!
二：关注细节
现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到销售业务员待客要主动热情。但在现实中，很多销售业务员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。
其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开!随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。
三：借力打力
销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的销售业务员，这点同样重要。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽!当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
四：见好就收
销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些销售业务员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们销售业务员的使命，就是促成销售!不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的销售业务员最容易犯的错误。
五：送君一程
销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分!
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杜云生说 最好的营销技巧不是用说的 而是用问的 大家是否认同？
说和听同样重要。只能说听是第一步，而说是第二步。
现在市场竞争激烈，客户选择性多，产品丰富，客户购买的风险太大（风险指的是很有可能最后买到的产品自己不满意，或者不是最满意的），所以客户现在很谨慎。客户更需要更专业的人士来帮助解决自己的问题，销售已经进入顾问式销售阶段。
顾问式销售的核心是帮助客户解决问题，实现双赢，创造良好的方案让客户满意的同时让自己有利可图。
而怎么帮助客户解决问题，那么首先要了解客户，了解客户的关心的到底是什么，怎样排序，是价格优于质量，还是质量优于价格，服务对客户重要吗，到底是谁用产品，谁最终决定买，……，通过这些问题去了解客户，去分析安排接下来的工作，让客户顺利快捷经济的买到自己的产品。举个例子：如果你们的产品质量又好，服务也好，但是价格很贵。而客户只关心价格，质量只是满足就行，服务不需要，他们自己能够解决，那么这个时候，如果你老滔滔不绝的说自己产品质量好，服务好，其实意义不大，而你们公司本来可以免去服务的时候可以降下来一大部分费用（这时候这个方案才是最优的），而你要得到这个最优方案就必须先通过发问去了解客户，而不是一上来就滔滔不绝。再比如：你们产品很好，但是价格高，但是客户买不起，你最好的方案就是放弃这个客户，不要耽误客户的时间也不要耽误自己的时间。但你一上来就滔滔不绝说自己的产品很好也没有意义。再比如：你们产品很便宜，你卖奇瑞QQ，但是对方是一个大总裁要买高档车，你滔滔不绝说自己的产品成本有多么低也不合适，很难卖出去。
所以第一步是通过发问，了解客户。
而说同样重要的原因在于，你要让客户知道你的价值在哪儿。比如：你们产品的优势在于价格，你说来说去也没说明白你们的价格优势在哪儿，那么也白搭，客户也会丧失对你的兴趣和信任。说是表达，在了解清楚客户的情况后，能够把方案简洁明了的告之客户并让客户认同和信任。
而且说话是一门技巧，如果表达的不好，往往会被客户很快拒绝。
你好好努力吧！
[create_time]2011-09-14 14:49:01[/create_time]2011-09-14 18:37:15[finished_time]3[reply_count]1[alue_good]凝视天道[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.690de03f.voqLyIwOisIgwbDACBXocQ.jpg?time=2962&tieba_portrait_time=2962[avatar]TA获得超过1030个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]1227[view_count]
请问杜云生讲座中有【销售等于成功】这个讲座吗？
2011杜云生全集
杜云生—3分钟电话攻略 2集 杜云生—成交一切都是为了爱 4集
杜云生—绝对说服力 14集 杜云生—创富第一步骤 4集
杜云生—绝对成交实战篇 8集 杜云生—梦想成真的秘密 2集
杜云生—绝对成交系统篇 8集 杜云生—克服拖延立即行动 1集
杜云生—如何打造个人品牌 2集 杜云生—如何团队营销 6集
杜云生—说服力特训现场 14集 杜云生—如何永远赢得顾客 6集
杜云生—问对问题赚大钱 2集 杜云生—如何建立强大的企业 3集
杜云生—创业五步骤现场特训 4集 杜云生—轻松化解顾客抗拒 4集
杜云生—顶尖影响力、说服力现场培训 13集 杜云生—完美成交的十大步骤 10集
杜云生—向命运挑战音频 19集 杜云生—如何成为说服大师 4集
杜云生—销售=收入 15集 杜云生—销售冠军制造机 2集
杜云生—致富关键报告 2集 杜云生—如何成为赚钱老板 9集
杜云生—如何成为销售冠军 6集 杜云生—如何成为无敌谈判专家 5集
杜云生—为什么人的收入会不同 4集 杜云生—价值百万的销售策略 1集
杜云生—月入百万第一步 2集 杜云生—启动高昂士气的关键按钮 2集
杜云生—如何复制任何人的成就 2集 杜云生—为什么有人赚钱更快、更轻松 2集
杜云生—赚大钱靠行销-赚钱秘法篇 4集 杜云生—倍增业绩、倍增收入的四大关键 3集
[create_time]2011-06-21 20:41:34[/create_time]2011-06-27 03:36:25[finished_time]4[reply_count]1[alue_good]28...5@qq.com[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.c53d5282.khvJalkzIwjKHnmPhhLbwQ.jpg?time=7755&tieba_portrait_time=7755[avatar]超过10用户采纳过TA的回答[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]600[view_count]
杜云生简介
杜云生简介：（1915-1947.2.21），原名杜光华，又名杜永海，四川省阆中县天林乡杜家崖人。出身于一个农民家庭。1932年加入中国共产党。1933年参加中国工农红军。土地革命战争时期，1930年15岁时学木工走乡串户。1931年参加升保农民暴动。1932年11月参加了共产党在阆中南边境领导农民发动升保暴动。1933年任中央红军红1团打旗兵，后又当机枪手。因作战机智勇敢，很快升为中央红军红1团班长，继又升任红1团排长、连长。拓展资料：人物生平：抗日战争时期，随八路军115师开赴抗日前线，在平型关大战和山东梁山歼灭战中，带领连队英勇杀敌，立下显赫的战功，荣获“模范连长”光荣称号。1944年日军占领胶东半岛绝大多数县城，抗战进行到最为艰苦的阶段。任八路军胶东军区14团团长，歼灭作恶多端的国民党地方势力赵保原部。11月17日奉命率部开赴郭城执行战斗任务，急行军近60公里，开赴到长沙堡，并且对赵保原部实族实施了战术包围时，前方侦侦察人员报告，日军大岛部队约1000人及伪军500人正向长沙堡开来。面对突如其来的敌情，镇定自如，果断指挥部队改变进攻目标，先抢占附近高地，给日伪军布下了口袋阵，把遭遇战变成伏击战。经过十几个小时的激烈战斗，遭受沉重打击的日伪军斗志全无，转头立即向莱阳方向逃窜。便指挥部队乘胜追击，打得敌人溃不成军。又率部向赵保原部发起攻击，同样大获全胜。此役获得“虎将”的美名。他准确分析敌情，不惮两面受敌的危机，以一个团的兵力主动对抗日伪军1500人，击毙日军120余人，俘敌12人，缴获大批武器。这是日军入侵胶东以后遭受的第一次惨重打击。战后，48名烈士被安葬于当地栖霞灵山，14团被授予“顽强战斗的模范”称号。百度百科-杜云生 （中国近代革命烈士）
[create_time]2019-09-10 18:46:30[/create_time]2011-08-08 08:29:03[finished_time]2[reply_count]11[alue_good]酸柠檬嘿[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.58e2734c.6xSmvADJUkfyoz298oRjKQ.jpg?time=6040&tieba_portrait_time=6040[avatar]TA获得超过21.6万个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]46748[view_count]电销车险话术整套流程
亲亲，您好。很高兴为您解答[鲜花][开心]电销车险话术整套流程，亲电销车险话术整套流程有以下；1.询问客户相关信息、自我介绍,您的车险到期了,您看我现在给您报个价给您参考一下,(客户接受报价)2.介绍险种(如果续保的,去年保的险种,车损+三者+交强+不计免赔 先价格,后分项介绍险种)3.接触过程,异议处理。主动权掌握在自己手中,一个异议处理完了马上促成)该强势的时候学会强势 发现客户购买信号,马上促成4.核对相关信息、区京畿 销售过程中注意的问题。【摘要】
电销车险话术整套流程【提问】
亲亲，您好。很高兴为您解答[鲜花][开心]电销车险话术整套流程，亲电销车险话术整套流程有以下；1.询问客户相关信息、自我介绍,您的车险到期了,您看我现在给您报个价给您参考一下,(客户接受报价)2.介绍险种(如果续保的,去年保的险种,车损+三者+交强+不计免赔 先价格,后分项介绍险种)3.接触过程,异议处理。主动权掌握在自己手中,一个异议处理完了马上促成)该强势的时候学会强势 发现客户购买信号,马上促成4.核对相关信息、区京畿 销售过程中注意的问题。【回答】
亲亲，车辆保险即机动车辆保险，简称车险，又称车险。它是指对机动车因自然灾害或事故所造成的人身伤亡或财产损失赔偿责任的一种商业保险。汽车保险是财产保险的一种，在财产保险领域，汽车保险属于比较年轻的一种保险，这是因为汽车保险是伴随着汽车的出现和普及而产生和发展起来的。同时，与现代机动车保险不同的是，早期的车险是以汽车第三者责任险为主要风险，并逐渐扩展到车身碰撞损失等风险。【回答】
[create_time]2022-08-11 20:57:22[/create_time]2022-08-26 20:56:24[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]金融领域李老师[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.db321528.3z7x9ajs6TjOb7fW3l6YjQ.jpg?time=3518&tieba_portrait_time=3518[avatar][slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]835[view_count]
电销车险话术整套流程
电销车险话术整套流程如下：1、热情介绍自己，打通电话，确认对方的身份并热情的几位少自己的公司职位让客户初步了解自己。2、热情的给客户讲解公司产品的优势，并能够让客户产生兴趣。3、站在客户的角度思考问题，想客户所想并能为客户解决需求。4、有深厚的知识储备对于客户提出的问题能够给与回答。5、不怕失败坚持不懈的去与客户沟通直到获得成功。
[create_time]2022-09-26 19:27:47[/create_time]2022-10-11 19:27:47[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]股城网客服[uname]https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/55e736d12f2eb938e88db166c7628535e4dd6f46[avatar]专注科普财经基础知识[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]1110[view_count]销售的技巧和话术都有哪些?
销售的技巧和话术有一下几点：
一、对症下药
由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。
二、察言观色
销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待，包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。
三、形象魅力
1、热情。销售人员应时刻保持热情的状态，对方会感受到你非常的亲近和自然.弹要适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。
2、开朗。要保持坦率、直爽的性格,积极以这种心态去面对每个人。
3、温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅，这样会让人觉得你是一个易于接触的人。
4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与客服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格，这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一.只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法,实现业务活动的预期目标。
5、忍耐。一个字"忍"，对于销售人员来说很重要,要做一位可以经得起谩骂的"忍者神龟"。
6、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。
隔壁那货业绩总比我好，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号！感觉人生充满了套路。
四、销售"五条金率"
1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。
2、同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说："我感到您..."这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。
3、把握关键问题,让客户具体阐述。"复述"一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题。并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
[create_time]2022-05-13 11:06:17[/create_time]2022-05-26 00:00:00[finished_time]2[reply_count]35[alue_good]庆梅说生活[uname]https://gips0.baidu.com/it/u=238242963,2211530030&fm=3012&app=3012&autime=1686738779&size=b200,200[avatar]TA获得超过2804个赞[slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]26099[view_count]
销售技巧和话术
销售技巧和话术如下：1、热情。销售人员应时刻保持热情的状态，对方会感受到你非常的亲近和自然．弹药适可而止，不能过分保持热情，不然会适得其反，引起别人产生虚情假意的心态。2、开朗。要保持坦率、直爽的性格，积极以这种心态去面对每个人。3、温和。表现为说话和蔼可亲，举止大方自然，温文尔雅，这样会让人觉得你是一个易于接触的人。4、坚毅。性格的意志特征之一。业务活动的任务是复杂的，实现业务活动目标总是与克服困难相伴随，所以，业务人员必须具备坚毅的性格，这也是必备的销售技巧和话术基本素质之一．只有意志坚定，有毅力，才能找到克服困难的办法，实现业务活动的预期目标。5、忍耐。一个字＂忍＂，对于销售人员来说很重要，要做一位可以经得起谩骂的＂忍者神龟＂。6、幽默。幽默感可以拉近你和顾客的距离，让他们可以很随和的与自己达成共鸣，同时，从你身上获得了快乐和微笑。隔壁那货业绩总比我好，后来把他灌醉了我才知道原因。居然是他比我先关注了一个叫“销售奇谋”的公众号！感觉人生充满了套路。7、在不能了解客户的真实问题时，尽量让客户说话。多打听一些问题，带着一种好奇的心态，发挥刨根问底的精神，让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求。8、同意客户的感受。当客户说完后，不要直接回答问题，要感性回避，比如说：＂我感到您．．."这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个起跑线上。9、把握关键问题，让客户具体阐述。＂复述＂一下客户的具体异议，详细了解客户需求，让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。10、确认客户问题。并且重复回答客户疑问你要做的是重复你所听到的话，这个叫做先跟，了解并且跟从客户和自己相互认同的部分，这个是最终成交的通道，因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处，这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。11、让客户了解自己异议背后的真正动机。当客户看到了背后的动机，销售就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此之间的隔阂就会消除，只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
[create_time]2022-04-19 16:47:25[/create_time]2022-05-03 19:09:19[finished_time]1[reply_count]1[alue_good]若曦讲生活[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.afa3bf7f.EhlGZgwXvztMjsoML3Tv_g.jpg?time=8384&tieba_portrait_time=8384[avatar]TA获得超过4288个赞[slogan]爱生活、讲生活，健康生活你我他。[intro]2162[view_count]新手卖瓷砖的销售技巧是什么？
1、首先对于销售员来说要具备职业素养，“砖”的专业知识。对待客户一定要自然大方，尤其是要热情，认真听客户提出的每一个问题，然后再回答客户的问题。2、其次销售员要熟知自己的产品，要用专业的知识表达自己产品的优势特征，有很多客户对瓷砖并不了解，如：尺寸，品种，效果等等；也许你解说的过程中，就会因为你的专业而对你产生信任就购买了你的产品。3、再次要了解这个瓷砖市场，了解竞争对手的产品特征，优势及劣势，对手的销售方法等，知己知彼才能百战不殆。自己的产品优势通过和对手的对比能够更加突出自己的优势。4、通过数据挖掘出各市场的份额，既然从事了这份行业就要把他做好，不能仅限于上门的客户，还要主动开发新客户。5、与客户在沟通的过程中一定要站在客户的角度去思考问题，找到客户的所想的思路，客户真正的需求所在，来引导客户消费。扩展资料：做销售注意事项1、善于慧眼识顾客新手卖瓷砖需要练就“好眼力”，然后果断地抓住机会，针对不同的“顾客”(广义的，来的都是客)采取不同的应对措施，最终实现“既卖了货，又做了宣传，还打发了卧底”的有效销售。2、能抓准顾客的需求抓住了恰当的机会之后，接下来就是，针对真正的顾客，如何尽快地摸清他们的需求。在找准了顾客的真正需求之后，就能够做到“量体裁衣”、“拿对钥匙”，保证每位顾客都能满意而归。3、善于触动顾客的情感先从简单的问候入手，逐步深入，循序渐进，用最为有效的方式首先博得顾客的认同。只要他认可你了，下面就好办了，这时候如果再把他逐步引导到产品上来，他就会不知不觉地上了善意的“圈套”，顺从地跟着描述进入那美妙的产品世界。
[create_time]2021-04-01 20:24:15[/create_time]2021-04-15 00:00:00[finished_time]1[reply_count]5[alue_good]拾遗学姐[uname]http://pic.rmb.bdstatic.com/0db682138a253ec46bf380522fcf1dcb.jpeg[avatar]爱生活，爱心理学，喜欢美好[slogan]爱生活，爱心理学，喜欢美好[intro]3009[view_count]销售技巧和话术
销售人员应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。与客户建立联系感，也是销售重要的技巧，唠唠嗑，说说家常，才能很快把客户和自己绑在一条战线上【摘要】
销售技巧和话术【提问】
销售人员应该使用每个顾客所特有的语言和交谈方式。与客户建立联系感，也是销售重要的技巧，唠唠嗑，说说家常，才能很快把客户和自己绑在一条战线上【回答】
您好，如果销售楼层碰到顾客银行卡余额不足怎么委婉回话又不会使顾客失面子【提问】
可以委婉的和顾客交流是否可以换张银行卡【回答】
我交流的过程应当怎么开始，如果顾客说，怎么了，我那银行卡不行吗，为什么要换一张，这就很尴尬了，吸引了在场的人。所以，我具体想知道该怎样回话[泪奔]【提问】
可以开玩笑这样说先生你的银行卡出了问题吗怎么显示余额不足【回答】
[比心]谢谢，如何我要三种回话方式，老师您还可以表达出两种吗[坏笑]【提问】
这个问题比较难【回答】
毕竟是个突发情况【回答】
好的，谢谢老师[比心]【提问】
[create_time]2021-09-23 19:28:11[/create_time]2021-10-08 19:25:46[finished_time]1[reply_count]0[alue_good]杰桀01[uname]https://himg.bdimg.com/sys/portrait/item/wise.1.75bd2cd5.7k_Ehcp0lub0xYukN3ggKA.jpg?time=10210&tieba_portrait_time=10210[avatar][slogan]这个人很懒，什么都没留下![intro]8[view_count]
