销售话术

时间:2024-09-28 20:06:34编辑:阿奇

销售话术与技巧

销售话术与技巧如下:1、顾客:我要考虑一下。对策:时间就是金钱,机不可失,失不再来。方法一:询问法。通常情况下顾客是感兴趣,但可能还没清楚你的介绍,如某一细节,或有难言之隐(没有钱)。弄清楚再对症下药(先生,我刚才什么地方没有解释清楚,所以你需要考虑一下,可加表情以免文字太生硬)。方法二:假设法。假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交可能会失去什么东西。利用人的贪便宜性达成交易(某某先生,您一定对我们产品很感兴趣,假设您现在购买可以获得XX礼品哦,我们一个月可能才有一次促销活动,现在很多人想买我们的产品,您看现在这么合适,您不妨可以试一试我们的东西,真是机会难得啊+表情)。方法三:直接法。通常判断顾客情况,直截了当的向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在金钱问题时,直接可以激将他,迫使他付款(先生说真的,会不会是钱的问题,或者是您在推脱我,想躲开我,所以才想考虑一下的)。2、顾客:太贵了。对策:一分钱一分货,其实一点也不贵。方法一:比较法。与同类产品进行比较(我们的产品和市场XX牌子的产品比起来便宜多了,质量也是没得说),与同价值的其他产品进行比较。方法二:拆散法。将产品的几个组成部分拆开说,每一部分都不贵,合起来还更加便宜。方法三:平均法。将价格分到每月、每周、每天,可以用很久,值得购买。方法四:赞美法。通过赞美让顾客不得不为面子掏腰包。3、顾客:市场不景气。对策:不景气时买入,景气时卖出方法一:讨好法。聪明的人都有个诀窍。那就是当别人都卖出的时候成功的人买进,别人买进的是时候,成功人卖出,现在需要的就是勇气和智慧,许多人都在不景气的时候建立了基础,通过说购买者聪明、是成功的人来讨好顾客(更多的是关于代理方面,让他们看准时机)。方法二:例证法。举前人的例子,成功者的例子,身边人的例子,明星…让顾客向往,体现出产品确实好,造福了很多人。4、顾客:能不能便宜。对策:价格是价值的体现,便宜没好货。方法一:得失法。交易就是一种投资,有得必有失,光看价格会忽略品质和服务。方法二:底牌法。这个价位真的是目前最低价了,已经到了底了,实在不行了。即使不是最低也要说成最低,体现出我们的难处,但要让顾客觉得这个价格可能真的是情理之中了。方法三:诚实法。在这个世界上,很少有机会花很少的钱买到高品质的'产品,这是真理。5、顾客:别的地方更便宜。对策:服务有价,现在假货泛滥。方法一:分析法。从三方面来分析我们的产品比其他人的好在哪,品质,价格,售后服务。要体现出我们的品质真的是没的说,效果好的不得了,价格整体看是不便宜但是我们的售后服务也好,其他低价那可没有质量保证哦!方法二:转向法。不说自己的优势,转向的客观公正的说低价人的弱势,摧毁顾客心理防线。方法三:提醒法。一定要记得提醒顾客,现在假货泛滥,不要贪小便宜吃了大亏。

销售话术900句

1、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。 2、一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习计划以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。 3、 推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在积极者身上,才能产生效果。 4、在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥的准备工作。 5、 推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好推销工具、开场白,该问的问题、该说的话,以及可能的回答。 6、事前的充分准备和现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 7、最优秀的销售人员是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售人员。 8、对与公司有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记。同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等加以研讨、分析,以便做到知己知彼,采取相应对策。 9、销售人员必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户这往往是最好的话题,且不致于孤陋寡闻,见识浅薄。 10、 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要。如果停止补充新顾客、销售人员就不再有成功之源。 11、 对客户无易的交易也必然对销售人员有害,这是最重要的一条商业道德准则。 12、在拜访客户时,销售人员应当奉行的准则是即使跌倒也要抓一把沙,意思是销售人员不能空手而归,即使推销没有成交,也要为客户为你介绍一位新客户。 13、 选择客户、衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。 14、 强烈的第一印象的重要规则,是帮助别人感到自己的重要。 15、准时赴约,迟到意味着:我不尊重你的时间,迟到是没有任何借口的。假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作。 16、 向可以做出购买决策的人推销,如果你的销售对象没有权力说买的话,你是不可能卖出什么东西的。 17、每个销售人员都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的可户,销售才能成功。 18、有计划且自然的接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售人员必须事前努力准备的工作与策略。 19、销售人员不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜访更多的客户来提高成交百分比。 20、要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。

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