价值链包括哪些内容
价值链包括的内容是：五种基本活动和四种辅助活动。五种基本活动的内容：1、进货后勤。提供产品或服务的接收、储存和分配关联的各种活动。例如，人货、仓储、存货控制等。2、生产经营。将各种投入品转化为最终产品或服务的各种活动。例如，机械加工，组装，测试包装等。3、发货后勤。产品集中、储存以及配送最终产品的活动，如产品库存、搬运、送货等。如果企业提供的是服务，外部后勤则更多地涉及引导顾客消费。4、市场营销。提供买方购买产品的方式，引导买方进行购买的各种活动。例如，营销管理、广告宣传、销售渠道选择以及定价和促销等。5、服务。向顾客提供能使产品保值增值的各种服务。例如，安装、维修、使用培训、零部件供应、产品生命周期结束后的回收等。四种辅助活动的内容：1、企业的基础设施建设。企业的基础设施主要是指常规管理系统和管理活动。如计划、财务、会计、组织机构、法律服务、信息管理系统、办公自动化等管理行为。2、采购。是指购买各种投入的活动，包括了所有与供销商有关的活动。3、人力资源管理。是指企业对员工的管理，关注的是人员的招聘、培训、开发和员工评价以及制定工资、福利等各种活动。4、技术开发。包括技术诀窍或技术成分、工艺设备、生产过程、产品设计和研究、办公自动化等。
价值链分析的目的是什么
价值链分析的目的是：价值链分析方法视企业为一系列的输入、转化与输出的活动序列集合，每个活动都有或许相对于最终产品发生增值行为，从而增强企业的竞争位置。企业经过信息技术和要害业务流程的优化是完成企业战略的要害。企业经过在在价值链过程中灵敏应用信息技术，发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应，能够增强企业的竞争能力。简单的说就是提高企业战略、增强企业的竞争能力。价值链的含义可以概括为:第一，企业各项活动之间都有密切联系，如原材料供应的计划性、及时性和协调性与企业的生产制造有密切的联系。第二，每项活动都能给企业带来有形或无形的价值，如售后服务这项活动，如果企业密切注意顾客所需或做好售后服务，就可以提高企业的信誉，从而带来无形价值。第三，价值链不仅包括企业内容各链式活动，而且更重要的是，还包括企业外部活动，如与供应商之间的关系，与顾客之间的关系。
