华为p10闪存门是怎么回事
华为P10闪存门回顾：混用颗粒造成信用危机腾讯数码讯（柒硕）华为可能根本就没想到，去年顺风顺水的P系列在2017年会遭遇如此严重的信用危机，先是疏油层的问题引起了小范围的讨论，如今又在经历闪存事件的公关难题，而紧接着被曝光的WiFi事件还因为P10闪存门的影响力没有铺开。时间退回到几天前，有用户在网络上曝光了关于华为P10内存和存储芯片的跑分测试成绩，通过一款名为AndroBench的软件测试内存速率后发现，华为为P10手机配备的闪存颗粒并不是唯一的，且速度差巨大，因此他怀疑华为在部分P10上使用了廉价的内存颗粒。一石激起千层浪，此消息一出，很多P10的用户都开始关注这个问题，而华为所谓的“P10闪存门”也正式被曝光。根据测试，目前得到的肯定结论是，华为在P10上配备的闪存颗粒有两种，分别是LPDDR3和LPDDR4，而配备的存储颗粒有三种，包括了读取写入速度最慢的eMMC 5.1，读取写入速度中等的UFS 2.0和最快的UFS 2.1。通过AndroBench测试得出的内存读取速度的平均成绩来看，配备eMMC的华为P10要比配备UFS 2.1的华为P10慢了近两倍。此事件曝光之后，华为为了降低影响，在其官方的软件商城下架了AndroBench软件。但显然这样的做法对于阻止事件的传播没有起到任何的作用，越来越多的人在第三方的软件商店下载该应用测试，P10闪存标准不统一被无数网友证实，而所谓的P10闪存门也就此坐实。东芝官网对于闪存颗粒速度的对比图首批购买P10的用户，有一部分在得知内存事件后，主动向华为的售后以及第三方购买网站申请售后退换货，有部分网友成功了，而更多的网友铩羽而归。华为售后方面给出的统一回复口径是：他们称P10和P10 Plus使用的存储期间都是满足华为性能标准的，一些跑分软件的测试方法不能真实反映实际场景的使用情况，在华为的实际测试中，不同存储的实际体验差异不大。网传华为售后对于P10闪存门的统一回复话术所谓的售后双重标准让越来越多的用户开始意识到问题的严重性，而华为手机也在最近一段时间里，遭遇到了信任危机。而在闪存门曝光之后，华为连续在4月18、19、20日发布了三封公告信，其中18日的是华为中国区针对媒体的，19日的是通过华为手机官方微博全网通发的，而20日的则是华为终端CEO余承东站台说明P10的疏油层和闪存事件的。简单总结一下这三次公告，主体的口径大致相同：1. 首先华为承认了P10确实存在闪存颗粒混用的情况，而原因是UFS2.1的供货跟不上量产速度；2. 华为在对外宣传P10和P10 Plus的时候，没有对外宣称使用何种内存颗粒，因此从原则上不存在欺诈消费者的行为；3. 不同内存之间实际的使用差异不大，均符合华为对手机的性能标准要求；4. 余承东的微博里还提到了“P10闪存门是友商恶意抹黑华为”。5. 而对于疏油层，余承东给出了官方的答复是开始因为技术不过关，疏油层会影响显示效果，而在技术问题解决后，新的P10已经加入了疏油层，而老的P10可以在售后二次喷涂。不过显然三次的声明对于事件本身的解释力度不够大，用户依然把问题的矛头指向华为混用颗粒但未明确公布这件事上，认为华为存在欺诈的行为。到目前为止，华为还没有针对闪存事件，有任何的官方售后政策。网上之前4月17日晚曾曝光过一个华为售后对于内存跑分事件的话术，虽然未证明其真实性，但里面所有的话术和华为18、19两天发布的官方声明契合度很高。针对此事件，有行业内部的人事也站出来说话。比如中兴通讯终端市场战略主管吕钱浩，他称元器件混用是业界常态，但更多的厂商会在元件的性能和差异化上尽量做到一致，保证用户的体验。华强电子产业研究所手机和电子行业分析师@潘九堂也在微博上引用了行业内人士的观点，称混用元器件是正常现象，但对于华为的公关做法显然不太认同。而在P10内存颗粒被曝光之后，有网友也研究了一下Mate 9，发现实际上Mate 9在官方宣传的时候称使用了UFS 2.1闪存颗粒，但是实际上同样充斥着大量UFS 2.0的版本。截止到4月21日10：30分，华为还没有对P10的闪存颗粒混用事件做任何售后方面的回复，我们也会持续关注此事。
华为p10p闪存门怎么解决
目前没有解决办法 华为并没有承诺过P10采用的是UFS2.1。 只不过之前麒麟960的宣传中支持UFS2.1和LPDDR4，以及一些测评中高达800MB/秒以上的成绩，使很多媒体在报道中宣传P10采用的是UFS2.1方案，这使得很多消费者受到了误导。 华为的模糊化宣传和P10高达3788/4388售价，使一些用户对于P10这样的高端手机采用一般搭载在中低端手机上的LPDDR3和eMMC5.1而感到失落。 特别是明明同样的价格，别人的P10手机是LPDDR4和UFS2.1/UFS2.0，而自己的P10却是LPDDR3和eMMC5.1，同价不同质的落差很容易转化为部分P10用户的不满。 对于华为P10“闪存门”，其实是华为对供应链的把控出现了问题，导致原本应该用在中低端手机上的LPDDR3和eMMC5.1用到了华为高端手机上，并出现了“同价不同质”的情况。
华为p10闪存门是怎么回事
华为P10闪存门起源于一些网友经过测试软件发现华为P10系列手机闪存速度出现了明显差异的情况，用户测试结果显示，有部分手机的闪存速度只达到了200多Mb每秒，根据一些媒体报道的评测参数和P10用户测试，速度可以达到800MB每秒左右，网友用Androbench软件测试内存读写速度，发现华为P10混用eMMc5.1与UFS闪存，导致华为P10闪存门发生。
事件结果：2017年4月27日晚间，针对华为手机近期爆出的闪存门，华为消费者业务CEO余承东发布微博称，深刻自省，迅速改进，贴上了一封他发给华为消费者业务全员内部邮件，反思之前的内存事件。
调查结果：2017年4月28日，深圳市消费者委员会发布对华为P10手机闪存的调查通报称，调查结果显示，华为P10系列手机整机符合出厂标准和国家检验标准，未发现批量性质量问题，未发现华为P10系列手机存在虚假宣传和批量性产品质量问题的情况。
