电话录音卡
电话录音卡的特点介绍：南京汉科数码科技有限公司，我们所销售的产品有：先锋超长时间录音电话机、电话录音系统、专业录音卡、电话录音盒、电话录音仪、呼叫中心等通信录音设备，为广大企业和政府部门提供最佳的电话录音解决方案。| 系统简介| 先锋音讯电话录音卡是我公司根据通信、电力、证券等行业及其它领域的要求，并结合其应用特点，自主研制并开发的全数字化录音设备。先锋音讯电话录音卡能够完成多路电话线路互不干扰录音、实时监听、查询、回放录音等功能，并实现对录音文件的有效管理，能自动备份、自动删除文件。广泛应用于期货经纪公司、公安、电力、证券、寻呼台、各种调度等领域。|| 录音方式|压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即摘机就进行录音。音控（声音控制）：根据检测线路中是否有声音信号来录音，如对讲机等。键控（DTMF控制）：根据检测线路中是否有相应的DTMF按键来录音。振铃（振铃控制）：检测到线路振铃，摘机录音；检测到忙音，挂机并停止录音。|| 查询录音|按操作员所设的条件，查询出历史录音记录。可以对查询出来的记录进行放音、删除等操作，查询出来的信息仅仅限于登陆操作员的组别通道的录音。查询条件包括有通话时间段、主被叫号码、分机号码、姓名、通道号、呼叫类型，操作员设置完以上条件，单击查询按钮进行组合查询。|| 备份录音文件|如果选择自动备份，系统在每个录音完毕后，均自动将录音文件备份到指定路径。手工备份一次只能备份一天的录音文件。|| 查询未接来电|系统可以自动记录未接来电的信息，该模块按用户设定的条件，查询未接来电记录。查询条件可按起止日期时间段、来电号码、通道号进行组合查询；查询：按所设定的条件提取数据；导出：将信息记录导出成Excel格式。清除：单击删除所以未接来电记录。|| 录音文件管理|1、仅提示，当磁盘保留空间不足时，仅仅有语音和对话框提示，不做任何处理，此时需要人工手动清理磁盘，或人工手动在录音查询界面删除录音文件。2、自动删除旧录音文件，当磁盘保留空间不足时，不仅有语音和对话框提示，系统还自动删除最早的录音文件，直至磁盘保留空间符合要求。3、自动转储录音文件，当磁盘保留空间不足时，不仅有语音和对话框提示，系统还自动备份最早的录音文件到所设定的转储文件夹中。|| 主叫号码列/被叫号码列|显示呼入电话的号码，即该列显示的是来电信息，该信息也记录到录音信息记录里，在呼入状态下的录音，通话双方的任何按键，都记录到该项目中。显示呼出电话的号码，即该列显示的打出电话的信息，该信息也记录到录音信息记录里，在呼出状态下的录音，通话双方的任何按键，都记录到该项目中。|| 设置过滤电话信息|该功能设置过滤电话号码，凡是被设置的电话号码，在呼入和呼出时，不进行录音，但将根据设置情况，决定是否记录呼叫信息。|| 查询过滤电话呼叫|该功能查询过滤电话号码的呼叫信息，并可以删除或清除这些信息。|| 统计呼入呼出通话量|该模块可统计符合用户设定条件的所有通话缉路的总时长，并可以将查询结果导出成Excel文件，前提是计算机中需要安装Microsoft Excel软件。|| 操作员管理|操作员管理部分包含修改操作员密码和增加删除操作员两项功能。任何操作员只能修改自己的操作密码，任何级别的操作员，都无权修改任何其他操作员的密码。增加删除操作员操作，对于增加操作员，增加的操作员的权限，只能是已登陆的操作员已有的权限（32种权限）。|| 弹出客户信息|本系统含有根据来电信息弹出客户信息的功能，即当有电话呼入时，系统获取来电号码等信息，并根据相应信息在系统数据库里面查找该电话号码的客户信息，并在用户的网络系统端自动弹出相应的客户信息。|| 客户资料管理|该模块管理客户一些基本信息和客户沟通信息。该模块记录客户一些基本信息，特别是电话号码，系统将根据这些电话号码来弹出客户信息。客户资料的增加、修改和删除。|| 客户沟通记录|该模块记录与客户沟通的信息，以便查询。客户沟通信息可以增加、删除和查询。|| 网络监听|只要进入网络监听监听界面，就实时显示各个通道的状态。如果要监听某个通道的实时通话，使用鼠标点击某个通道栅格，以选取某个通道，然后用鼠标点击“监听开启”按钮，即可在声卡上监听选定通道的实时通话。在监听某个通道的情况下，如果要监听其他通道，必须首先用鼠标点击“监听关闭”按钮，然后选取相应通道，再用鼠标点击“监听开启”按钮开始监听。|| 数据库管理|本系统采用一天一个数据库，如当天数据遭到破坏时不会影响其他数据库。如果某天数据库被破坏，通过手工恢复即可立即清空某天的数据库，并可立即使用，不用重启系统。|| 操作日志管理|系统自动将相应操作写入操作日志，写入操作日志的操作包含新增操作员、修改操作员信息、删除操作员信息、修改密码、修改系统参数设置、修改通道设置数据、删除一条录音记录、清除录音记录、清除系统日志、恢复数据库和退出系统。
电话录音卡的电话录音卡的安装
一、硬件安装本录音系统硬件由微机（工控机）、录音卡、连线组成。1、1 微机奔腾以上电脑配置即可。PCI接口录音卡安装8线PCI录音卡录音输入线（RJ11）分布（自上到下）：注1：4线PCI录音卡只使用8线PCI录音卡的靠音频输出口端的两个插口。注2：以上所说的1-8通道对应着录音系统里的0-7通道。如上页图所示，将随机提供的一分二电话分线盒(如下图)的水晶头插到录音卡后的插口上，再由一分二电话分线盒的分线盒中引出两根电话线各与一个电话线的三通盒(如下图)相连，三通盒的另两个端口，一口接电话局进线，另一口接电话。注意：以上全部设置必须在微机电源关闭的情况下进行。注意：由于电话录音系统一般在无人操作的情况下长时间运行，因此必须关闭CMOS和WINDOWS操作系统中的电源管理中有关CPU、硬盘等省电的选项，使微机始终处于全速运行状态，否则可能导致性能下降或出现意外错误。二、软件安装PCI总线的显著优势是可以使录音卡成为即插即用（PNP）设备，安装PCI录音卡就如安装PCI的声卡、网卡一样方便。用户可以省去一大堆繁琐的I/O地址和IRQ设置，并且不用担心出现资源冲突而导致安装失败。2、1 板卡驱动安装1、关掉待安装微机所有电源，包括所有外设的电源，按需要安装好相应的模块，板卡直接安装在PC机的PCI插槽上，连接好线路即可。2、开机后从“我的电脑”→“属性”→“硬件””→“设备管理器”中找到新硬件，右击新硬件选择“属性”，再选安装驱动程序。3、在对话框中点击“下一步”按钮，出现带有选择按钮的窗口，选择第二项：“从列表或指定位置安装”。4、点击“下一步”按钮，在窗口中点击“浏览”按钮，从窗口列表中找到驱动目录中的INF文件，点击“确定”按钮。5、出现“添加新硬件向导”提示框，并列出型号。在型号列表框中选择所安装板卡的型号，然后点击“下一步”。7、接下来的对话框中，点击“下一步”。(WIN2000中会提示所装的驱动没有数字签名，并询问是否继续安装，选择继续安装）8、系统拷贝文件完成后，点击“完成”。2、2 录音系统软件的安装启动安装盘目录下的“SETUP.EXE”程序,本程序将指引您在您的计算机上安装本系统。
