松下手机退出中国市场后,它的售后服务会变吗?
松下坚决不撤退，售后服务照旧。在日本手机先后退出中国手机市场的敏感时刻，松下电器（中国）有限公司移动通信公司昨天专门致电本报，发表了坚守声明。
“我们只是调整了方向，而不是退出。”针对有关“退出中国市场”的不准确消息，松下移动昨天在声明中表示，中国市场始终都是松下移动通信发展战略中最重要的组成部分之一。自从2004年东芝宣布退出中国手机市场之后，今年另一家日子同样过得不好的三菱也宣布从中国内地市场撤离。日系手机厂商的退出风潮开始受到业界广泛关注，在此背景下，去年宣布停止包括中国市场在内的海外GSM手机生产的松下被认为是下一个推出中国手机市场的热门人选。对此，松下明确予以否认。
松下手机是不是已经退出中国市场了???
是的总公司的确做出了这个决定，停产GSM手机，销售力度有一定的减弱。因为我们要投入更多的精力去做3G。”12月14日松下电器（中国）有限公司的移动通信公司一位姓王的负责人这样告诉记者。至此，松下手机GSM手机将退出中国市场已是确信无疑。
缩减GSM战线
在经历了全球GSM手机的亏损之后，松下电器有限公司于12月9日对外宣布：停止为海外市场生产GSM手机，与此同时，作为资源重组计划中的一部分，松下将关闭设立在菲律宾的生产工厂以及美国的一个研发中心。并将因此而裁员大约1400人。
“我们必须集中精力发展国内市场，因此需要对海外运作进行压缩。”松下移动通信公司总裁Yoshiaki Kushiki在新闻发布会上这样表示。松下于1992年进入GSM市场，但由于激烈的市场竞争，当今的手机市场和手机价格已经与昨日截然不同。在此情形下，松下不仅没有优势可谈，甚至还处于亏损状态。故决定开始重组全球研发架构，并以加速研发基于Linux操作系统的全球平台为主。
“此次调整对中国市场基本不会有影响，国内也将继续开展GSM手机的销售和售后服务。”松下(中国)公司公共关系部主任王舸这样表示。
缘何受挫2G
“因为松下手机长久以来都没有打开市场，而整个移动通讯产业又面临世代更替。这次松下移动宣布重组，退出GSM手机而专注3G以后产品的开发，我认为主要的原因是松下移动在2G时代缺乏市场竞争力，退出这个市场也是迫不得已。”易观国际顾问张鹰这样表示。
松下手机厂商没有掌握核心标准，加之在海外市场反应迟缓，决策权高度集中于日本国内。在2G时代，松下移动得益于日本本土的第二代网络使用技术，这是日本厂商自行开发的一种独有技术。所以松下移动可以牢牢掌握着日本本土手机市场。但是日本本土市场毕竟狭小，在广大的海外市场上，由于核心技术的缺乏和规模效应的缺乏，松下移动在这个巨大的市场上一直没有取得很好的利益回报。
“品牌和技术是重要的原因。”天向投资顾问有限公司通讯分析师段振军接受记者采访时表示，在欧美等发达国家市场上，由于诺基亚、摩托罗拉以及三星、LG等厂商的强势，松下移动在这个市场上的竞争力很微薄。与诺基亚、摩托罗拉相比，松下移动缺乏诺基亚、摩托罗拉的本土优势和先发优势以及其巨大的规模经济效应，而且其品牌号召力也不是很强。
不仅如此，与韩国三星、LG这两个新兴势力相比，松下移动缺乏快速反应能力和本土化能力。三星、LG可以快速地推出新的适合欧美市场的产品来满足欧美消费者的需要。其品牌在欧美市场也以“时尚”和“高贵”的形象而深受欧美消费者的青睐。但是松下移动的本土化能力不强，推出产品的速度也赶不上消费者的变化。
所以在传统巨头诺基亚、摩托罗拉和新兴势力韩国三星、LG的双重压力下，松下移动在欧美等发达国家市场上表现不佳。
不仅如此，即使在中国等新兴市场上，松下的表现也是不尽人意。
“价格定位过高，消费者认可程度不高。”业内资深专家陈刚这样说道。据介绍，在中国市场等新兴市场上，松下移动的日子也并不好过。在这个市场上，松下移动不仅要与诺基亚、摩托罗拉以及三星、LG等厂商进行竞争，而且要与波导等国内厂商竞争。由于松下在推出新品的速度上严重落后，而且其高层领导基本来自日本，本土化进展缓慢。所以松下在中国的手机产品由于造型偏厚大和价位较高，而大都无法获得中国消费者的青睐，业绩不佳也就成了理所当然之事。
“松下转向生产3G时机适合其特点，因为松下不适合2G时代拼量不拼质的特点。”一位专家这样表示。
博弈3G充满变数
“我们没有足够的资金和规模与诺基亚等手机巨头在GSM上决出胜负。但我们在3G市场却有很大的优势，我们可以在3G普及后，推出更有竞争力的3G手机。”松下公司一位不愿透露姓名的工作人员这样表示。
在记者采访中，松下电器（中国）有限公司的移动通信公司姓王的负责人也坦诚：松下缩减GSM是为了更好的发展3G。据悉，世界上第一部3G手机就是松下生产出来的。在世界3G应用最先进的日本，松下也几乎包揽了3G业务中从基站设备到终端的所有环节。同时，松下与全球知名的3G运营商NTT DoCoMo保持着长期深度的合作，无论终端、设备、还是解决方案，松下都积累了丰富的经验。
由于未来的3G市场巨大，松下手机虽然现在退出了中国市场，但是其退出也许是策略性的退出。陈刚认为，未来的3G市场还有巨大的变数。
随着3G时代的到来，运营商将占据产业链中的主导地位，而松下在2005年进一步加大了与电信运营商合作的力度，与中国运营商保持密切关系，这为它的反攻提供了很好的机会。
“中国GSM、GPRS市场的出货量在未来5-8年内仍将保持在500万部以上，这是因为中国的社会结构在短期内不可能发生本质变化，低收入人群还会占到很大比例。”对于中国厂商，易观国际首席分析师赵月旺认为，中国手机厂商在市场上面临的问题是整体结构的问题，一方面,核心技术几乎没有,另一方面,渠道结构也不被看好。但是中国厂商的优势是在制造经验上。他指出，中国手机厂商在未来3G市场的竞争中，并不具备核心技术与核心部件上的优势，中国企业必须进行抉择，要么退而作制造,要么进而做应用开发以维持品牌厂商的定位。
“我认为很难，手机市场和家电市场不一样。品牌的重要性更突出，消费者一旦认定某种品牌，就很难再认同其他品牌。”段振军认为想反攻中国市场并不容易。他指出，诺基亚、摩托罗拉等欧美手机厂商早已在中国扎根，这些厂商具有品牌优势。段振军进一步指出，诺基亚这些欧美厂商在价格上也具有优势，因为它们在中国设厂，规模大，比日系手机更加本土化。此外，在未来的3G技术上，因为这些欧美厂商是基于GSM的技术进行3G开发，和中国的国情更接近，日系手机不易追上国际手机销售水平，日系手机的机会并不多。
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