步步高视频学习机h2不能连接电脑怎么办
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！
(1)用数据线将学习机与电脑连接之后，在学习机的工具中选择“USB连接”，或点击
机器屏幕上的usb连接图标；
(2)因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
(3)用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
(4)请使用原装的数据线；
(5)请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
(6)建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，
建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。
这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。
如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
步步高学习机h2和h1哪个好？ h2都有哪些功能？
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两款产品有以下区别
硬件：
（1）H3屏幕尺寸比H2屏幕尺寸大；H2：4.3英寸，H3：5英寸；
（2）H3屏幕分辨率比H2分辨率高；H2：480*272，H3：480*640；
（3）H3比H2多了一个8G的系统卡；H2没有系统卡，只有本机自带的2G内存。
软件：
（1）H3比H2多搜学功能、语音教练、软件管理、个人题库、虚拟实验室等功能；
（2）H3在H2的基础上优化了古文观止、数理化实验室、可视复读等功能；
（3）H2比H3多同步英语、学习手册、数码录音、历史今天等功能。
如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！
步步高学习机H2无法连接Win8系统的电脑
亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！建议您按下面的步骤排除试试：1.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；2.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；3.请使用原装的数据线； 4.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；5.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。这是全国联保售后地址：http://club.eebbk.com/map/2。如您不方便去售后服务中心，建议通过当地的销售点协助送修。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
步步高学习机h2无法连接电脑？
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建议您按下面的步骤排除试试：
1.因电脑主机箱前面的端口不稳定，请将数据线连接在电脑主机箱的后面试试；
2.用一个平头细物按机器上的reset复位孔，再通过USB连接线将机器与电脑连接测试；
3.请使用原装的数据线；
4.请保存好电脑正在进行的工作，重新启动计算机；
5.建议换一台电脑试一下（尽量用XP版本的电脑系统）；
按照以上的方法操作后，机器还是不能正常在您的电脑上显示出学习机的盘符，
建议您将您的机器及购机凭证（发票/保卡）送到当地的步步高售后检测。
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