人力资源绩效考核

时间:2024-12-18 08:48:36编辑:阿奇

人力资源绩效管理体系是什么呀?

人力资源绩效管理体系是指一套全面、系统的管理体系,旨在通过设定目标、评估绩效、反馈和激励等方式,来提高企业员工的工作效率和企业的绩效。其主要包括以下几个环节:目标设定:人力资源绩效管理体系的第一步是设定目标。在设定目标时,需要根据企业的战略目标和员工的工作职责,制定具体、可衡量和可达成的绩效目标。绩效评估:在设定目标后,需要对员工的绩效进行评估。评估的方式可以采用多种方法,并结合员工的工作表现、工作质量、工作态度等方面进行评估。绩效反馈:在评估员工绩效后,需要及时向员工反馈评估结果和建议,帮助员工了解自己的工作表现,及时调整和改进工作。绩效激励:在反馈员工绩效后,需要采取适当的奖励和激励措施,鼓励员工提高工作表现和创新能力。绩效改进:绩效管理是一个持续改进的过程,需要不断评估和反思绩效管理的效果和质量,及时调整和改进绩效管理的流程和方法,以提高绩效管理的效果和质量。人力资源绩效管理体系需要全面、系统地考虑员工的工作表现、工作质量、工作态度等方面,以提高员工的工作效率和企业的绩效。同时,需要结合企业的战略目标和员工的工作职责,制定具体、可衡量和可达成的绩效目标,以实现绩效管理的有效推进和优化。

绩效考核和绩效考评有什么区别?

绩效考核和绩效考评通常在使用上是相近的,可以说是同义词,都指的是对员工在工作中的表现和成绩进行评估和衡量的过程。然而,在一些组织和上下文中,它们可能会有稍微不同的含义和用法。
一般来说,绩效考核更侧重于对员工完成工作目标、任务和职责的评估,通常使用定性和定量的指标来衡量员工在工作中的成绩和绩效表现,包括工作目标的完成情况、工作质量、效率等。绩效考核通常是一种正式的、定期的评估过程,一般由员工的直接上级或者评估人负责进行,其结果可能会对员工的薪酬、晋升、奖惩等产生影响。
而绩效考评则更强调对员工在工作中的综合表现和能力的评估,包括工作成绩、工作态度、团队合作、沟通能力、创新能力、领导才能等多个方面。绩效考评通常更加综合和全面,可能涉及多个评估人的评价和意见,可以包括员工自评、上级评价、同事评价、客户评价等多个来源的数据,以综合评估员工的全面绩效。
需要注意的是,不同组织和上下级之间可能对绩效考核和绩效考评有不同的用法和解释,具体的含义和用法应根据组织和上下文的实际情况来理解。在实际操作中,绩效考核和绩效考评往往是相辅相成的,综合使用多种评估方法和指标,以全面、公平、客观地评估员工的绩效表现。


什么是人力资源绩效考核

什么是人力资源绩效考核   所谓人力资源绩效考核, 就是考查职员对岗位规定职责的执行程度, 从而评价其工作成绩和效果。下面一起和我来了解了解!   一、人力资源考核的内涵及原则   每个职员都希望他的努力及努力成果能得到认可并得到合理的经济及荣誉回报, 而组织也迫切希望通过职员的劳动实现预期目标。绩效考核就此应运而生。它迎合了组织与职员两方面需求, 不仅对职员有很大的激励作用, 而且在分配和人力选拔上有重要的指导意义。   人力资源绩效考核通常应遵循以下原则:首先,公开化原则。组织对其人事考核标准、程序及考核责任都应有明确的规定,并严格执行这些规定。同时,这些规定应向职员公开、透明, 使他们对考核工作产生信任感。其次,客观性原则。整个考核过程应当根据明确规定的标准进行,通过员工的客观表现及组织的客观条件和要求,尽可能地避免掺入主观感情色彩。再次,直接性考核。直接上级最了解职员的工作能力及工作成果、工作态度, 也最可能反映真实情况,因此,直接上级应该客观公正的评价其下级的工作表现。最后,差别性原则。考核等级之间应当有鲜明的差别界限,针对不同的考核评语在工资、晋升、奖金等方面应体现明显差别,充分体现考核工作的激励作用。   二、人力资源绩效考核的误区   1.晕轮效应。晕轮效应是指在考察职员业绩时,由于一些特别的或突出的特征,而掩盖了被考核人其他方面的表现和品质。在考核中将被考核者的某一优点扩大化,以偏概全,通常表现为一好百好,或一无是处,要么全面肯定,要么全面否定,因而影响考核结果。例如,某领导看到某员工经常加班、忙忙碌碌,对他的工作态度很有好感,在年终考核时对他的评价就较高,从而忽略了对他的工作效率和经济效益等综合表现的考察。   2.极端效应。极端效应指组织在进行绩效考核时只规定了 “宽松”和“严格”两个方面,这就使得组织在考核中所做出的评价或者过高或者过低。这两类考核误差的原因主要是缺乏明确、严格、一致的判断标准,考核者往往根据自己的人生观和过去的经验进行判断,在评价标准上主观性很强,因此缺少了客观性。   3.中庸效应。中庸效应也称调和倾向或居中趋势,是指给大多数职员的考核得分在“平均水平”的同一档次,并往往是中等水平或良好水平,这也是考核结果具有统计意义上的集中倾向的体现。无论职员的实际表现如何,统统给中间或平均水平的评价。产生这种现象的原因首先是利益驱动,管理者给自己下属普遍高评价,有助于在本部门薪酬预算时得利;其次是对绩效考核评价工作缺乏自信,缺乏进行绩效考核的相关事实和依据;再次是有些主考人信奉中庸之道,不愿做反面考核,认为被评为劣等表现会对职员造成负面影响,挫伤工作信心和士气。   4.成见效应。成见效应也称定型作用,是指考核者由于经验、教育、世界观、个人背景以至人际关系等因素而形成的固定思维对考核评价结果的刻板化影响,通俗的说法是“偏见”、“顽固”等。凭个人好恶判断是非,是绝大多数人难以察觉、不愿承认的弱点,甚至是一种本能。个人的价值观和偏见可能会代替组织已制定的考核标准,依据个人意愿和个人的理解随意地考核。在考核他人时,很多人都会受到“个人好恶”的影响。成见效应是绩效考核中的常见问题,因此,考核者在考核工作时应时刻注意自己的每一个判断是否因个人好恶而导致不公的结论。   5.失真效应。考核的内容不够完整,尤其是不能涵盖全部的工作内容,或以偏概全,如关键绩效指标有缺失等,因此,无法正确评价人的真实工作绩效。许多组织的考核内容大多千篇一律,不同类型部门考核内容差别不大,针对性不强,这在很大程度影响了考核结果的客观性、真实性和准确性。多数企业在考核内容上主要集中在两方面:一方面是员工的德、能、勤、绩;另一方面是员工为企业创造多少经济效益。这两方面内容的考核并不能全面地包括员工工作绩效的所有方面。另外,德、能、勤、绩这类考核指标基本上是属于定性化的指标,过多定性化指标的存在自然无法避免会造成考核者判断的主观随意性,在一定程度上失去了绩效考核的公正性与有效性。   三、人力资源绩效考核的对策选择   1.制定客观标准。在绩效考核中,应保证向所有的考核对象提供明确的工作绩效标准,完善组织的工作绩效评价系统,把员工能力与成果的定性考察与定量考核结合起来,建立客观而明确的管理标准,定量考核。绩效考核内容要素必须根据工作分析而设,即由岗位职责及岗位对职员的素质要求确定哪些是完成工作所必须的绩效要素。同时在“素质”与“业绩”间安排好恰当的'比例与权重,在突出业绩的前提下兼顾对素质的要求。   2.考核与薪酬结合。绩效改进是考核的目标,但单纯的考核是不能达到这个目标的。考核只有与职员的个人利益挂钩,才能充分调动员工积极性。通过建立合理的薪酬制度,让考核结果直接在员工的薪酬中体现出来,真正实现薪酬管理的绩效报酬公平原则,就会理顺组织和员工的利益关系,把员工个人目标与企业的目标结合在一起,进而发挥绩效考核应有的作用。人力资源管理的各项职能是有机结合在一起的,绩效考核不能脱离其他各项职能而单独存在。   3.注重绩效反馈,建立绩效面谈制度绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效。通过反馈,使被考评者知道自己在过去的工作中取得何种进步,尚有哪些方面存在不足,有待在今后的工作中加以改进和提高。为了有效进行考评结果的反馈,应建立与员工面谈的制度。绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩,挖掘其潜能,拓展新的发展空间,提供了良好的机会。同时上下级之间进行面谈,能够全面了解员工的态度和感受,从而加深双方的沟通和了解。 ;


员工绩效考核的方法有哪些

一、简单排序法
简单排序法也称序列法或序列评定法,即对一批考核对象按照一定标准排出“1 2 3 4 ……”的顺序。首先,拟定考核的项目。 第二步,就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。 第三步,把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数与名次。
二、强制分配法
强制分配法,是按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。
三、要素评定法
要素评定法也称功能测评法或测评量表法,是把定性考核和定量考核结合起来的方法。首先,确定考核项目。其次,将指标按优劣程度划分等级。然后,对考核人员进行培训。最后,进行考核打分。
四、工作记录法
工作记录法一般用于对生产工人操作性工作的考核。随时记录操作过程中出现的违规、不良或绩优表现等情况,根据记录进行考核加减分或奖罚。
五、目标管理法
目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法,是一种领导者与下属之间的双向互动过程。彼得德鲁克认为,并不是有了工作才有目标,恰恰相反,是有了目标才能确定具体工作。当组织最高层确定了组织目标后,必须对其进行有效合理的分解,转变为各部门以及每位员工的分目标,管理则根据分目标完成情况对下级进行考核、评价、奖惩。
目标管理要符合“SMART”的原则,实施步骤 :1.确定工作职责范围; 2.确定具体的目标值; 3.审阅确定目标; 4.实施目标 ;5.对目标大厂情况进行总结;6.考核及后续措施
六、KPI
关键绩效指标(KPI, Key Performance Indicator)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具。KPI法符合一个重要的管理原理——“二八原理”。即 80%的工作任务是由20%的关键行为完成的。因此,必须抓住20%的关键行为,对之进行分析和衡量,这样就能抓住业绩评价的重心。
七、BSC
平衡计分卡(Balanced Score Card),是常见的绩效考核方式之一,是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
八:EVA
EVA(Economic Value Added经济增加值) 就是税后净营运利润减去投入资本的机会成本后的所得,体现了企业在某个时期创造或损坏了的财富价值量。EVA考核使得经理人像所有者一样思考和行为,有助于分析并找出多元化企业中最佳的资本投向,更合理的优化资源配置。
九、360度考核法
360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。 首先,听取意见,填写调查表。 然后,对被考核者的各方面做出评价。 在分析讨论考核结果的基础上双方讨论,定出下年度的绩效目标。


什么是人力资源绩效考核 关于什么是人力资源绩效考核

1、绩效考评,是人力资源管理的核心职能之一,是指评定者运用科学的方法、标准和程序,对行为主体的与评定任务有关的绩效信息(业绩、成就和实际作为等)进行观察、收集、组织、贮存、提取、整合,并尽可能做出准确评价的过程。是企业绩效管理中的一个环节,常见绩效考评方法包括BSC、KPI及360度考核等,主流商业管理课程将绩效考评的设计与实施作为对经理人的一项重要人力资源管理能力要求包含在内。

2、目前基本的有四大种:360度评价体系、平衡计分卡(BSC)、目标管理(MBO)、关键绩效指标(KPI)。四种方法各有其优劣,具体使用起来还是要根据具体情况,而且要结合被考核对象的特点等等

3、360°更适合在调岗的时候,用来了解某个岗位的上级、平级、下级、外部客户、内部客户这五个维度的主体,对被评价者在某些指标方面的评价。

4、KPI是最简单的绩效考核方法,但难点首先在于KPI的选取是否合理。多数企业习惯于用经验法来选取KPI,这并不不妥,但如果企业退出了新产品/新服务或者进入一个新兴市场,需要增设新的KPI时,就会面临KPI如何选取的问题了。

5、BSC确切的说是一种战略管理思想,从实际操作的角度看,BSC是一套很全面的绩效考核模型,操作起来比较复杂,对企业的人力资源管理水平、各部门负责人的专业度要求比较高,大多数企业虽然已经应用了,但效果并不理想。但真正掌握了会发现其好处,在目前中国的企业里,BSC还没有得到很好的应用和发展。


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