我的淘宝店总是被其他卖家攻击,我该怎么办?
淘宝店总是被其他卖家攻击的处理方法:
1、用适当的方法发起反击;
2、搜集证据,维护自己权益;
3、反馈给“淘宝小二”等客服,让他们介入处理。
淘宝卖家注意事项:
到社区学习前辈们的经验,对于新人来说,这一步是必须的,这样不会盲目乱搞,提高成功指数,只有开头做对了,以后才能事半功倍。
交谈也很重要,记住一定要用旺旺和买家确定具体事宜,并把其设置成保存聊天记录。
有了初步了解后,想好主打品是什么。 这点很重要,关系到后面的推广。开始很多新人都会碰到没有货源,照片制作等问题, 可以去找一些商品先来代理,等熟悉了再有自己货源就比较好。
仔细看清楚买家的信用度和注册时间,当然这不能代表全部。大家一定要用旺旺交谈,和买家确定物品的名称、数量、颜色、要求、联系电话、地址等,然后让买家去买。要看到买家已经付款等待发货时才可以给买家发货。 有些骗子会说付款了卖家没看到是因为电脑故障或网速过慢, 然后发假的已付款截图给卖家,切忌不要上当。
淘宝该如何应对恶意攻击(一)
攻击者使用了一款名为YY的语音即时通讯工具进行组织,在YY的聊天室里,聚集了数万人参与攻击活动。截至本文写就时,攻击仍在继续。笔者认为淘宝商城打击围攻卖家的手段无非有二:其一、打击围攻的组织者和积极实施者。其二、打击围攻者的组织渠道,让其无法组织或组织困难。一、打击围攻淘宝商城的组织者和积极实施者的法律分析。根据淘宝商城的声明:该公司已经就昨天晚上所发生的恶意攻击行为向警方报案。作为警方,处理此案会有两种法律途径,行政途径和刑事途径。1、行政途径的法律依据是《治安管理处罚法》,根据该法律,有四种行为属于治安处罚的对象:扰乱公共秩序的行为、妨害公共安全的行为和处罚、侵犯人身、财产权利的行为和妨害社会管理的行为和处罚。以拍下不付款或者在规定时间内退还购买的商品的行为对淘宝商城进行攻击,破坏的是淘宝商城及其商户的商业利益,显然够不上破坏公共秩序,公共安全和社会管理,笔者查阅了侵犯财产行为的相关法条,主要是针对乞讨、盗窃、强买等治安事件,因此,处理此次的围攻较难适用该法。2、刑事途径难度也不小。刑法打击的行为应该同时满足具有社会危害性、刑事违法性、应受刑罚处罚性三个特征。笔者查阅了《刑法》,可能可以适用到本次围攻行为的刑法罪名包括:损害商业信誉、商品声誉罪、非法经营罪((其他严重扰乱市场秩序的非法经营行为)、强迫交易罪、故意毁坏财物罪、破坏生产经营罪。但这些罪名都和卖家的行为确实不贴切。根据罪刑法定原则,无法把围攻行为按上述罪名处理,也就是说刑事违法性上较难构成。适用法律处罚困难的原因关键:此次围攻是在淘宝商城的规则范围内进行的,利用的是制度的漏洞,且没有造成较大的直接损失,社会危害性上是不是达到需要刑事打击的程度也会很有争议。所以,淘宝商城想借助警方的力量打击围攻的组织者和实施者有较大难度。