网络调查

网络调查法的优缺点

1.便捷性和低费用
网络调查不需要派调查人员，不需要印刷问卷，繁重的信息采集和录入工作分布到众多网络用户的终端完成，被调查者只需要一台能上网的电脑即可，数据的收集汇总都是由程序自动完成的，大大节省了访问员的劳务费和印刷、录入、复核等费用，同时节省了交通、联络等所花费的时间。
2.时效性和大样本
由于网络调查能二十四小时不停地自动运行，并能很快得到反馈，所以能在短时间内得到足够多的样本进行数据分析，有些网络调查甚至可以即时看到推断总体的频率分布结果。随着越来越多的人使用互联网，网上调查所获得的样本也是超乎想象之多。这是传统调查方法难以做到的。
3.交互性和充分性
在网上调查时，被调查者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法和建议，没有时间的限制，可减少因问卷设计不合理而导致的调查结论出现偏差等问题。同时，网络访问的实时控制可以有效避免访问员作弊、录入人员出错等人为偏差的出现。
4.可靠性和客观性
由于网络的匿名性，被调查者可以毫无顾虑地回答一些敏感性问题，从而使调查结果更加真实可靠。并且网络调查是在被调查者完全自愿的原则下进行的，因此被调查者一般对调查内容有一定的兴趣，被调查者在完全独立思考的环境中有充裕的时间接受调查，能最大限度地保证调查结果的客观性。
5.无时空和地域限制
网络调查可以不分时间、地点，通过世界性的服务器询问不同国界的成千上万的人，这与受区域和时间制约的传统调查方式有很大的不同。例如，某家电企业试图在全国范围内进行市场调查。如果使用传统调查方式，需要各个区域代理商的密切配合；但如果使用网络调查方式，则可以完全不受地域限制。
6.无效数据少
网络访问过程由电脑程序引导，电脑程序结合前面回答的结果判断后续题目，数据获得了同步检验，因漏题而导致的数据缺失将不会发生；同时，网络访问也可以控制像“多选题目选项之间的逻辑错误”、“排序题目序位混乱”、“数值题目超越范围”等问题的出现。因此，路径的自动控制减少了无效数据的数量，减轻了查错、复核、补充样本等后续工作的工作量。
7.问卷形式针对性强
网络访问系统可以借助网络优势，展示图片、文字介绍、声音等资料。通过相关技术可以使不同的受访者所看到的问卷形式更具个性化、更有针对性，因此能激发受访者的热情，使其更愿意回答问题。
主要表现在以下几个方面。
1.样本代表性问题
样本代表性问题是网络调查中最为突出的一个问题。网络调查中的样本框不是全部人口，而只是网民或部分网民。虽然目前网络在全世界范围内都得到了迅猛发展，但网络普及程度仍然较低，互联网用户只是社会人群的部分，所以网络调查面临上网人员结构单一，网络应用范围偏窄的束缚。这样假如被调查者并非网络用户，必然造成目标总体单元的丢失。如果不顾样本选取的代表性而实施网上调查，那么得到的结果将与实际情况大相径庭。
另外，从统计学的角度看，针对不同内容的统计调查，应该对受访者的身份进行“甄别”。
而网络调查的缺点就在于对于主动访问者的身份未给予有效的限制，或者对访问者身份的识别存在明显的漏洞，任何一个上网的人都有可能成为调查的对象。比如，调查女性对某化妆品的意见，可能某些关心该问题的男性也会来回答，其实男性不在调查之列，但调查者根本无法进行判断和区分。
2.拒答/重复回答问题
“拒答”是指由于种种原因没能够从所有样本单位及问卷的所有问题中获得有用的数据，简言之，即被调查者有能力回答而未回答。拒答问题分为有意拒答和无意拒答。有意拒答体现在对于一些敏感性问题的调查，虽然没有调查员的直接面对面，但是受心理的影响，还是会有很多人拒绝回答，甚至还会有恶意错答的情况发生，这一点完全受个人心理因素的影响；而无意拒答则体现在被调查者对该调查项目没有兴趣或对问卷中的问题不能理解，在填写调查问卷过程中粗心大意或随便应付。此外，网速慢、网络不稳定等都可能导致拒答问题的出现。
“重复回答”是指同一个被调查者可以使用不同的网络标志多次回答同一张问卷。由于网络调查无须调查者和被调查者见面，问卷往往是通过网络标志来区别不同的回答者，然而隐藏在网络标志后的回答者究竟是谁无从知晓，所以当同一个人使用不同的网络标志多次回答同一张问卷时，系统就会被“欺骗”。虽然现在很多网络调查系统通过硬件地址和Cookie技术来防止重复回答的现象，但效果不很明显，尤其是对那些具有商业利害关系的调查，作弊现象屡禁不止。
拒答和重复回答的现象使得调查结果与被调查者的真实想法产生偏差，甚至完全相反。
3.互联网的安全性问题
当今影响互联网发展的最大因素就是网络的安全性问题，网络调查也不例外。首先，互联网使用者对私人信息安全担忧，加上媒体上的负面报道，使调查对象对某些敏感问题回答感到为难，同时，调查者也担心调查信息被竞争对手窃取。其次，网络统计数据库作为一种信息资源，是网络调查获得数据资料的来源之一，加强网络统计数据库的安全防范意识，防止黑客侵犯，提高网络统计数据库的正确性、完整性和权威性，提高安全性是网络统计调查急待解决的问题。
4.计算机技术问题
建立一个完备的抽样调查网络系统是一项艰巨而又富有挑战性的工作，它需要足够的资本、技术和人力投入。网络调查对调查者的计算机知识、网络知识有很高的要求，如需要一定的网页制作水平和编程技术，需要开发出各种计算机技术以保证被调查者的随机性和回收问卷的有效性等。因此网络调查要以计算机技术支持为前提。

网络调查法优缺点有哪些？

优点：
（1）组织简单，执行便利，辐射范围广；
（2）网上访问速度快，信息反馈及时；
（3）匿名性很好，所以对于一些不愿在公开场合讨论的敏感性问题，在网上可以畅所欲言；
（4）费用低，简单易行，不受时间和空间的限制，不需要任何复杂的设备。
缺点：
（1）只能进行定量调查，定性调查无法进行；
（2）网络的安全性不容忽视，真实性受质疑。调查结果的可靠性受受试者影响大，不合作的态度会降低研究效度；
（3）网民的代表性存在不准确性，无法深入调查；
（4）受访对象难以限制，针对性不强；。