管理学题目的答案
14答案是A. 个人影响力。在领导影响力中，权力影响力主要包括职务权力、正式权力、资历权力等。而非权力影响力则主要是指个人影响力，即领导凭借自身的魅力、人格、经验、能力等因素对团队成员的思想、行为和态度产生的影响力。个人影响力是一种非常重要的领导力量，能够帮助领导建立亲和力、信任度和归属感，进而激发团队成员的工作热情和创造力。【摘要】管理学题目的答案【提问】【提问】这些题目答案全部回答来【提问】14答案是A. 个人影响力。在领导影响力中，权力影响力主要包括职务权力、正式权力、资历权力等。而非权力影响力则主要是指个人影响力，即领导凭借自身的魅力、人格、经验、能力等因素对团队成员的思想、行为和态度产生的影响力。个人影响力是一种非常重要的领导力量，能够帮助领导建立亲和力、信任度和归属感，进而激发团队成员的工作热情和创造力。【回答】15答案是B. 民主式。勒温的实验是著名的哈桑试验，他将实验对象分成了三组，分别采用了专制式、民主式和放任式三种不同的领导方式，对比了不同领导方式对工作效率的影响。实验结果表明，民主式的领导方式相较于专制式和放任式更能激发工作效率，工作成果也更好。在民主式的领导方式下，团队成员之间更能建立良好的合作关系，自由讨论和交流可以带来更多的创造性思维和灵感。这表明，在领导方式中，注重员工参与和共享的民主式领导方式更能够激发员工的工作热情和工作效率。【回答】16答案是D. 探索。领导者要在实践中不断探索，这是提高领导艺术的关键。领导艺术是一个需要长期不断学习和实践的过程，它需要领导者通过不断地实践和反思来探索新的领导方法、技巧和策略，并在实践中不断地完善和改进。领导者要善于从自身的经验和实践中总结经验教训，不断调整自己的领导风格和方法，以适应变化的环境和团队需求，从而不断提升自己的领导能力和领导艺术水平。【回答】17答案是A. 发送者。在沟通过程中，信息传送不全、信息传递不及时等问题常常是由于发送者的障碍引起的。发送者可能存在的障碍包括语言表达不清、信息理解有误、态度消极或不专注、缺乏共鸣或情感交流等。这些障碍可能导致信息的丢失或误解，从而影响沟通的效果。因此，在沟通过程中，发送者需要注重自身的表达和沟通技巧，积极倾听对方的需求和反馈，以便更好地完成信息的传递。【回答】18答案是D. 足。非语言沟通是指除语言以外的其他沟通方式，包括肢体语言、面部表情、眼神交流等。这些沟通方式可以用于表达情感、交流信息、加强沟通效果等。然而，非语言沟通不能通过足来实现。因为足通常被人们视为身体的下部，其动作和姿势难以用于沟通和表达。而肢体、面部和眼神等部位则更为灵活和多样化，可以通过不同的动作和姿势表达不同的情感和信息，进而实现沟通的目的。【回答】【提问】亲，是这样子的，平台规定是一轮服务只能详细回答两个问题，我已经为你详细解答了多个，如果您需要继续咨询请购买复购服务！【回答】回答完这些就不用了，给你赞【提问】亲，按照您购买的服务，我只能为你回答这么多，如果需要继续咨询，并且是像你这种一面题目的，建议购买其他服务，谢谢理解！【回答】这个是不是有问题啊?嗯?【提问】就回答完19，20这最后两个选择题，回答完给你赞可以吗?【提问】亲，你这些，不是一点啊，我也不容易，像两块钱，答这么多题，你去哪里看看有这么好的事。不可能的啊，我告诉你。【回答】如果你想要答案，购买一轮复购吧，6个题。【回答】
管理学基础作业
当然是，业务员来核对了，谁做的谁负责，蒋华，要求业务员做好调查，哪些发错，还有谁的发错，蒋华想好怎么弥补客户的损失，对业务员的失误做出处罚。管理者是来管理企业，进行宏观调控的，不是来做审计的。概念定义：管理学管理是指在特定的环境下，管理者通过执行计划、组织、领导、控制等职能，整合组织的各项资源，实现组织既定目标的活动过程。 它有三层含义：（1） 管理是一种有意识，有目的的活动，它服务并服从于组织目标。（2）管理是一个连续进行的活动过程，实现组织目标的过程，就是管理者执行计划组织领导控制等职能的过程。由于这一系列职能之间是相互关联的，从而使得管理过程体现为一个连续进行的活动过程。（3）管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
一个管理学题目有哪些？
管理学的论文题目太多了。管理学也分好多大类，比如行政管理，工商管理，人力资源管理等等。拿工商管理来说，论文题目又分许多小类。比如领导力方面，管理心理方面，市场营销方面，供应链方面，等等。每一方面都可以再细作文章。领导科学与艺术论文题目举例：1、领导学研究的哲学回归与价值重塑2、领导技术：一个领导科学重要概念被掩蔽的原因探源3、企业领导者要做“人性大师”4、自我领导力在企业经济管理中的应用5、领导艺术对现代企业管理的影响及其运用研究6、论优秀管理者的基本素质7、领导艺术之感情投资新探8、办公室标准化管理浅析9、善待下属是一种重要的领导艺术10、领导科学的实践本质研究11、领导者提高领导艺术的路径探析从管理的二重性出发，着重从三个方面研究管理学：1）从生产力方面：研究如何合理配置组织中的人、财、物，使各要素充分发挥作用的问题；研究如何根据组织目标的要求和社会的需要，合理地使用各种资源，以求得最佳的经济效益和社会效益的问题。2）从生产关系方面：研究如何正确处理组织中人与人之间的相互关系问题；研究如何建立和完善组织机构以及各种管理体制等问题；研究如何激励组织内成员，从而最大限度地调动各方面的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。3）从上层建筑方面：研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题；研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。
想问几道管理学题目
亲亲，Y企业原有10个二级业务部门，在经营上采取“双重经营”的模式，即以公司层面的经营为主，以各业务部门的经营参与为辅。在双重经营模式下，公司和业务部门处于一种暂时的集/分权平衡上，但是，随着业务部门在经营中的贡献诼渐增大，公司层面的经营逐渐失去地位，业务部门和公司层面的有关职能部门之间的管理冲突开始出现，到2003年，激化程度已相当严重。此时，恰逢国家进一步要求企业改制，而且Y企业又是国资退出的对象，于是Y企业没有继续演化为“业务部门类公司管理”的强分权模式，而是直接对业务部门进行改制，把业务部门分别改制为子公司。Y公司的10个主要业务部门，经重组后，已经改为7个子公司了。与此同时，总部赋予子公司独立经营、生产自主权、总部的相应功能一次性弱化，相关部门得到撤并。问题:1.X企业原先采用的是什么样的组织结构形式? 2.X企业和Y企业为什么要进行组织结构调整，调整后的组织结构形式有哪些优势和不足?【摘要】想问几道管理学题目【提问】【提问】老师麻烦您了 这个题我有点不太会【提问】亲亲，您好 由于系统权限 接收不到图文及语音消息 请您文字描述哦【回答】X企业是一个年产值3.4亿元的企业，下面有5个“事业部”(实际上是以车间为主体的小业务部)。1996年前，X企业有6个职能部门和7个车间，其中市场部是企业的龙头部门，全厂1000多名职工全靠市场部的10多个人拿订单吃饭。随着市场竞争的加剧，市场部的订单不能满足生产的需要，干是个别车间依靠自己的力量，在市场上拉零活。渐渐地，统一的经营体制被打破，车间逐渐成为经营性主体。但因为订单主要是由各车间自己争取来的，总部也在生产及质量管理等方面逐渐失去实际控制。在这种变化的过程中，总部相关部门和车间之间经常发生管理冲突--本质上是集权与分权之间的冲突。到1996年 X企业对业务部门进行了重组，并重新设计了组织结构:将7个车间重组为5个独立的产品部门，并分别称为事业部:取消了市场部、生产管理部、技术质量部，相应工作和权利下放给各事业部，总部仅保留了原办公室、人事部和财务部，并增设综合管理部，负责一般性的协调和统计工作。事业部自主经营、自我发展，总部仅从其业务收入中提存15%。【提问】Y企业原有10个二级业务部门，在经营上采取“双重经营”的模式，即以公司层面的经营为主，以各业务部门的经营参与为辅。在双重经营模式下，公司和业务部门处于一种暂时的集/分权平衡上，但是，随着业务部门在经营中的贡献诼渐增大，公司层面的经营逐渐失去地位，业务部门和公司层面的有关职能部门之间的管理冲突开始出现，到2003年，激化程度已相当严重。此时，恰逢国家进一步要求企业改制，而且Y企业又是国资退出的对象，于是Y企业没有继续演化为“业务部门类公司管理”的强分权模式，而是直接对业务部门进行改制，把业务部门分别改制为子公司。Y公司的10个主要业务部门，经重组后，已经改为7个子公司了。与此同时，总部赋予子公司独立经营、生产自主权、总部的相应功能一次性弱化，相关部门得到撤并。问题:1.X企业原先采用的是什么样的组织结构形式? 2.X企业和Y企业为什么要进行组织结构调整，调整后的组织结构形式有哪些优势和不足?【提问】亲亲，Y企业原有10个二级业务部门，在经营上采取“双重经营”的模式，即以公司层面的经营为主，以各业务部门的经营参与为辅。在双重经营模式下，公司和业务部门处于一种暂时的集/分权平衡上，但是，随着业务部门在经营中的贡献诼渐增大，公司层面的经营逐渐失去地位，业务部门和公司层面的有关职能部门之间的管理冲突开始出现，到2003年，激化程度已相当严重。此时，恰逢国家进一步要求企业改制，而且Y企业又是国资退出的对象，于是Y企业没有继续演化为“业务部门类公司管理”的强分权模式，而是直接对业务部门进行改制，把业务部门分别改制为子公司。Y公司的10个主要业务部门，经重组后，已经改为7个子公司了。与此同时，总部赋予子公司独立经营、生产自主权、总部的相应功能一次性弱化，相关部门得到撤并。问题:1.X企业原先采用的是什么样的组织结构形式? 2.X企业和Y企业为什么要进行组织结构调整，调整后的组织结构形式有哪些优势和不足?【回答】答案：亲，您好很高兴为您回答这个问题哦~：.案例中的两个企业原先采用的是什么样的组织结构形式，常见的组织结构形式包括中央集权制、分权制、直线式以及矩阵式等。【回答】亲亲，下面为您的问题做相关的拓展：组织结构一般分为职能结构、层次结构、部门结构、职权结构四个方面。1、职能结构：是指实现组织目标所需的各项业务工作以及比例和关系。其考量维度包括职能交叉（重叠）、职能冗余、职能缺失、职能割裂（或衔接不足）、职能分散、职能分工过细、职能错位、职能弱化等方面。2、层次结构：是指管理层次的构成及管理者所管理的人数（纵向结构）。其考量维度包括管理人员分管职能的相似性、管理幅度、授权范围、决策复杂性、指导与控制的工作量、下属专业分工的相近性。3、部门结构：是指各管理部门的构成（横向结构）。其考量维度主要是一些关键部门是否缺失或优化。从组织总体型态，各部门一、二级结构进行分析。4、职权结构：是指各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系。主要考量部门、【回答】优势有，1.企业重组提高了公司的效率。2.各事业部自主经营，自我发展，使公司市场适应性和稳定性强，充分发挥了各事业部人员的积极性、主动性和创造性。3.增设综合管理部，有利于培养综合性企业管理人员。不足有1.管理人员膨胀，导致组织总成本上升。2.各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，易滋长本位主义。各事业部协调难。【回答】老师那这道题的答案是什么啊【提问】答案：亲，您好很高兴为您回答这个问题哦~：.案例中的两个企业原先采用的是什么样的组织结构形式，常见的组织结构形式包括中央集权制、分权制、直线式以及矩阵式等。【回答】优势有，1.企业重组提高了公司的效率。2.各事业部自主经营，自我发展，使公司市场适应性和稳定性强，充分发挥了各事业部人员的积极性、主动性和创造性。3.增设综合管理部，有利于培养综合性企业管理人员。不足有1.管理人员膨胀，导致组织总成本上升。2.各事业部独立性强，考虑问题容易忽视整体利益，易滋长本位主义。各事业部协调难。【回答】老师我那个问题有两部分 我想问您一下x企业的组织形式是什么【提问】中央集权制亲亲【回答】
谁有管理学试题？
一、选择题：
1．种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办？一种办法是灌溉，以补天不下雨的不足。另一办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是：
A. 纠正偏差和调整计划 8. 调整计划和纠正偏差
C. 反馈控制和前馈控制 D. 前馈控制和反馈控制
2. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释：
A. 一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物
8. 男人很少参加排场讲究的社交活动
C. 在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润
D. 一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作
3. 以下何种组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想：
A. 直线制 8. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵制
4．以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分：
A. 去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么
B.采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我
联系
C．让我知道你打算做什么，待我同意后对，开始行动。
D. 提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动
5．你所领导的跨部门任务小组正在致力于完成一项全厂范围的调研报告。任务小组中有一个成员出席过去的五次会议一直都迟到，他对此既不道歉也不做解释。而且，他迟迟没有交来他所在部门的成本数据。现在他必须在三天内将这些数据交到任务小组。此时，你应当如何做？
A. 明确告诉他你希望他做什么，并严密监督他完成这份工作
B. 同他讨论他为什么一直迟到，并对他完成该任务的努力予以支持
C. 强调何时该交来这些成本数据，并对他的努力给予支持
D. 认定他会准备好这些成本数据并交到任务小组
6．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构，尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格论观点，老张的作风最接近于：
A.1-1型 B.1-9型 C.9-1型 D.9-9型
7．处长大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的证兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工也干预太多：老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应采取下述哪种领导方式较为合适？
A. 高工作、高关系 8. 高工作、低关系
C.妖工作、高关系 D. 低工作、低关系
8．某大学曾有一段时期，教员与行政人员之间总是会出现矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排通常是在上学期临近结束时，通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常是年轻人，且常常就是本系或本校的毕业生，教员往往会感到自己在受学生辈的指挥和领导，因此总是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因，课程安排改为书面，并且直接邮送到每一个教员家中。此后，不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这一问题的解决可以认为是由于：
A. 职权系统的改变 B. 双方态度的改变
C.人际关系的改变 D. 沟通渠道的改变
9．某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产品，投产后非常畅销。几家竞争对手看出该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。此时，有资料证实，该产品可以通过完全不同的其他途径方加以合成而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最有可能在哪个环节上出了问题？
A. 估量机会、确立目标
B. 明确计划的前提条件
C.提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案
D. 拟订派生计划，并通过预算使计划数字化
10，“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：
A.上下级之间的友情 B. 为下属设定崇高的目标
C.为了下属的利益不惜牺牲自己 D. 了解下属的欲望和需要
11．以下哪项因素最可能是赫兹伯格所认为的激励困素？
A. 富有挑战性的工作 B. 良好的人际关系
C. 较高的工资水平 D. 完备的管理制度
12.近一两年来，我国的铁路部门开始花大气力改进服务质量，使长期以来的“铁老大”形象在一定程度上得到了改观。这主要是由于：
A. 铁路员工的觉悟得到了提高
B. 国家对铁路部门的投资大幅度提高
C. 日益加强的竞争的推动
D. 管理水平和技术水平的提高
13．在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：
A. 正强化 B. 负强化 C. 自然消退 D. 惩戒
14．在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战终于打胜了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是：
A. 该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他
B. 炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导
C. 炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
D. 炮兵连长没有成功地培养出杰出的炮手
15．你手下的一位属员不断给你造成许多的麻烦。她一直没精打彩的，只有在你不断推动之下才勉强完成任务。然而，最近你感到发生了变化。她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当如何做？
A. 继续指导和严密监督她的工作
B．继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议
C. 采纳她的建议，并支持她的想法
D. 让她对自己的工作承担起责任
16．玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班。她极想在新的岗位上取得成功，故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。这位朋友向她道出了三大成功要素：第一，能理解人，能敞开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；第二，能理解组织的整体结构，能解释组织计划和目标，并将其转换为本部门的目标，能够预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，尊重管理阶层。试问，玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及到人际技能？
A. 第一和第二 B.第一和第三 C.第二和第三 D. 第一
17．中国古代名相管仲治理齐国时，指令30户为一邑，每邑设一司官；10邑为一卒；10卒为一乡，每乡设一乡师，3乡为一县，每县设一县师：10县为一属，每属设一大夫；全国共5属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？
A. 直线制，管理层次为7 B.直线制，管理层次为8
C. 直线职能制，管理层次为7 D. 直线职能制，管理层次为8
18．有位到世界各国大公司作过考察的管理者谈他的感想：在日本公司，一个人安静地坐着，没有人会去打扰他，因为别人认为他是在思考，反之，如果这个人站起来走动，同事们可以随意找他。很有趣的是，我国不少公司的情形正好相反，许多人认为，一个人安静坐着就不是在做重要的事情。由此可以判断：
A. 日本公司不注重工作的效率
B. 我国公司更重视工作的效率
C．日本公司的组织气氛鼓励大家在行动中做反思
D. 我国这些公司的组织气氛更提倡概念技能的培养
19．有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查，经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的十项最重要职责按重要性排序如下：
（1）工作安排和日常的工作计划；（2）安排和分派工作；（3）控制质量和成本；（4）沟通政策和程序，（5）激励和指挥职工，（6）纪律约束；（7），训练职工；（8） 评价职工的工作成果；（9）维护设备，保证各项补给品的供应， （10）保证安全。上述列项中属于管理者的控制职能的工作主要是：
A. （3） B. （2）、（3）和（9） C. （3）、（6）和（8） D. （3）和（6）
20．你的部门因预算的限制，有必要进行整编。你请了你部门中一位经验丰富的人负责这项工作。她在你部门的每个领域都工作过，并一直渴望着能提供帮助。你惑到她有能力履行这一使命，可她却似乎对这项任务的重要性反应漠然。此时，你应当如何做？
A. 自己担起整编的担子，但积极吸取她的建议
B. 将这项任务授予给她，让她自己决定如何完成任务
C. 同她讨论部门的情势，鼓励她以她的能力和经验大胆地接受这项任务
D.自己担起整编的担子，明确指示她要作什么并严密地监督她的工作
21.钟表王国的瑞士，在1969年研制出第一只石英电子手表。但商界的领袖们认为，石英表没有发展前途，于是没给予重视。而日本人则不同，他们认为石英表大有可为，、逐投入资本和技术生产出大批产品，结果日本的石英技术誉满全球，仅在本世纪70年代后五年就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点：
A. 决策对企业生存发展影响至关重大
B.技术比管理更能给企业带来竞争力
C. 技术要发挥作用离不开资本的投入
D. 技术要发挥作用离不开社会环境条件
22．前些年山东大王庄投资200万元建了个拔丝厂，可生产的铁丝没人要，刚建的工厂就要倒闭。吃一堑，长一智，大王庄开始注意行情。他们四处打探，终于了解到市场上急需做家具的铁管，于是抓往机会把铁丝厂转成制管厂，结果产品畅销，经济腾飞。这个实例反映了以下这些观点中哪一点是不正确的？
A.信息不是一种经济资源，尽管它可以给企业带来不可估量的财富
B.一条信息可能被许多人利用，谁抢先利用，谁就处于有利地位，这说明信息是一特殊经济资源
C.要了解到准确的市场行情不容易，但对有用信息的及时利用更不容易，后者说明了企业家是一宝贵的稀缺资源
D. 信息是无形的财富，因此可以说“金银有价，信息无价”
23.有段时间，某一行业发生了人力过剩现象，每一个人都在谈论这个领域人力供过于求的状况，年轻人也被诱离这个行业。几年之后反形成人力供不应求局面，需才甚殷，年轻人又被吸引进这个领域，又造成供过于求。从这循环周期中可以看出，该行业企业：
A.开始训练人才的最好时机，是人力市场达到饱和的时候
B.开示训练人才的最好时机，是供应不足的情况正好发生之时
C.因循环周期反复出现，根本无需考虑人才培训的事情
D.人才培训在循环周期的自始至终都坚持进行最为经济
24．美国一公司总裁说：“如果我一年内做出十二个决定，那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上”。这种认识反映了哪种管理原理：
A. 管理幅度原则 B. 例外管理原则
C. 等级链指挥原则 D. 权变管理原则
二、填空题（每空1分，共10分）
1.管理的二重性指的是管理的_____和管理的______。
2.管理运动中所提倡的四个观点是保存、______、合作、______。
3.双因素理论认为：激励因素通常与______有关、保健因素通常与______有关。
4.按决策变量之间的关系分类有肯定型决策，______决策和______决策。
5.主管人员的选聘方式有______和______两种。
五、名词解释（每小题3分，共15分）
1.管理运动
2.决策
3.系统
4.激励
5.管理宽度
六、简答题（每小题6分，共30分）
1.授权应遵循哪些原则？
2.影响管理宽度的因素有哪些？
3.简述德尔菲法。
4.一般控制和管理控制有哪些异同点？
5.主管人员培训时应注意哪些问题？
七、论述题（15分）
结合实际说明如何做好组织工作
请问谁有管理学基础的历年试题啊？
中央广播电视太学2008—2009学年度第一学期“开放本科”期末考试
试 2009年1月
一、单项选择(请选择一个最优答案的字母填入括号。共30分）
1.关于管理的含义，下列选项中( C )的表述不确切。
A、激励、约束B、协调、沟通 C、放任、自由D、理顺、调整
2.梅奥等人通过霍桑试验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了( B )。
A.人文关系学说B.人际关系学说 C.行为科学学说D.社会关系学说
3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是( A )。
A.计划是高层管理者的职责范畴 B.议计划工作居首要地位
C.计划工作是有目的的行为D.计划工作要讲究效率
4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境询变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的( C )原则。
A.现实性氐协调性 B.协调性 C.权变性 D.关键性
5.下面决策方法中，选项( D )具有“匿名性”的特点。
A.群众评议法队 B.哥顿法 C.头脑风暴法 D.特尔菲法
6.销售人员意见综合预测方法主要适用于( A )。
A.市场预测B.氏期预测 C.战略规划预测D.财务预测
7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本 为川0；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000， 单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为( D )。
A.150B. 300 C.500D.700
8.20世纪初期，有一位社会学家提出了建立“理想的组织模式”的设想，他就是( C )。
A.巴纳德 B.孔茨 C.韦伯 D.厄威克
9.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据顾客的要求进行设计、生产， 对企业人员技术水平要求较高，这种企业适于采用( B )组织形式。
A.集权式 B.分权式 C.均权式 D.不确定
10.评价管理者的领导能力和影响能力，有关信息的获得来源于( B )。
A.上级人员B.下属人员 C.高层领导 D.协作部门
11.领导理论的发展大致经历了三个阶段,( A )侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。
A.性格理论阶段B.议行为理论阶段 C.效用领导阶段D.权变理论阶段
12.布莱克和莫顿在管理方格理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分 析，其中任务式领导的特点是( A )。
A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况
B.对生产和人的关心度都很小，领导仅扮演“信使”的角色
C.注重创造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况
D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的士气
13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管
理系统。其中控制主体是指( D )。A.具有主次之分的一个组织的全部行为活动
B.控制行为所需的媒介物或方式 C.控制活动所针对的人、财、物和信息
D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门
14.下列对现代冲突理论的理解不确切的是( A )。
A.冲突可以为组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突
B.管理者的任务主要是管理好冲突，减少不利影响
C.冲突具有正面和反面、建设性和破坏性两种性质
D.适当的冲突可以给组织带来好处
15.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是( A )。
A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模 B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好
C.当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型
二、判断并改错（下列各题有对有错丨对的划√；错的划×并改正。每 小题2分，共20分）
16.泰罗科学管理的中心问题就是提高劳动生产率。( √ )
17.计划工作是讲求效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次
要的。( X )改：制定计划时除了考虑经济效益外，还要考虑非经济方面的因素。
18.组织作为人的集合，就是每个人的加总。( X )改：组织作为人的集合，不是简单的毫无关联的个人的加总，而是为了实现一定目的，有意识地协同劳动而产生的群体。
19.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。( X )改：运用头脑风暴法进行预测的关键是引起思想共振，产生创造性思维。
20当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。( √ )
21.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属的工作积极性。( X )改：扁平型组织结构有利于信息沟通，有利于调动下级人员的积极性。
22.瓜阿吉利斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。( √ )
23.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。( X )改：奖励和惩罚不一定能起到激励作用，只有得当的奖励和惩罚，才能起到有效的激励作用。
24.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。( √ )
25现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。( X )改：现代冲突理论认为，管理者要管理好冲突，减少不利影响，充分发挥积极作用。
三、简答题丨每小题10分，共30分1
26.什么是目标管理？它有哪些特点？
答：目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和企业目标。
目标管理的特点：
(1).目标管理运用系统论的思想，通过目标体系进行管理。
(2).充分发挥每一个职工的最大能力，实行最佳的自我控制。
(3〉强调成果，实行能力至上。
27.简述马斯洛的需要层次理论。
答：马斯洛把人类的需要分为五大层次：
第一层次的需要是生理上的需要。是为维持人类自身生命的基本需要，如食物、水、衣着、 住所和睡眠。
第二层次的需要是安全的需要，是有关人类避免危险的需要。
第三层次是友爱和归属的需要。当生理及安全得到相当的满足，友爱和归属方面的需要 便占据主要地位。
第四层次的需要是尊重的需要。人们一旦满足了归属的需要，他们就会产生尊重的需要， 即自尊和受到别人的尊重。
第五层次的需要是自我实现的需要，这是最髙层次的需要。
马斯洛认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，一层一层地去追求并使自己的需 要得到满足。
28.简述冲突对组织发展的意义。
答：(1）冲突可以使对抗双方采取适当方式发泄他们心中的不满，促进双方之间的沟通，避免 由于长期压抑而可能发生极端状态；
（2）冲突可以使组织内一些平时不被重视的问题充分暴露出来，使管理者及早发现并加以 解决；
（3）冲突可以促进新思想、好建议的产生，从而促进组织变革；
（4）组织间的冲突，以增加组织的内聚力，组织内部成员齐心协力，一致对外；
（5）冲突可以促进联合，以求共同生存。譬如，现今世界上发生的大公司之间的购并，就是 为了战胜他们共同的对手而进行的联手。
四、案例分析（共20分1
案情：学习型组织问题
去年底，分析化验公司的经理们又汇聚一堂，制定年底的重要决策。首席行政总监简祜强 照例没有参加他们的讨论。会后，他问大家：“今年,我们打箅去哪里呢?”
“罗马，”他们回答。
“罗马不错，”················如今，企业日益关注的是学习和变革之间的 关系。要想学习富有成效，企业必须有能力、有意愿进行变革。
问题：
29．学习型组织是由谁提出来的？〔4分）
答：美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授。
30．建立学习型组织所进行的五项修炼技能是什么？（8分）
答：五项修炼技能，即：
(1)系统思考。为了看见事物的整体。
(2)超越自我。既指组织要超越自我，组织中的个人也要超越自我。
(3)改变心智模式。不同的人,对同一事物的看法不同，原因是他们的心智模式不同。
(4)建立共同愿景。愿景是指对未来的愿望、景象和意象。
(5)团队学习。团队学习是发展员工与团体的合作关系，使每个人的力量能通过集体得以
31．通过案例你认为“学习型组织”管理理论的最根本要点是什么？（8分）
答：企业只有主动学习，才能适应变化迅速的市场环境。
试卷代号：1041
中央广播电视大学2008--2009学年度第二学期“开放本科”期末考试
管理学基础试题
2009年7月
一、单项选择(从下列选项中选择最适合的一个填入括号中。共20分) 。
1．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是( B )。
A．复杂人 B．经济人C．社会人 D．单纯人
2．“管理就是决策”是( A )的观点。
A．西蒙 B．泰罗C．法约尔 D．韦伯
3．计划工作的核心环节是( C )。
A．控制 B．预测C．决策 D．组织
4．关于战略远景的描述，下列选项中，( C )是不准确的。
A．它说明了组织的性质 B．它明确了组织所从事的事业
C．它规定了可量化的经济指标 D．它明确了组织应承担的社会责任
5．目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是( D )。
A．SWOT分析 B．盈亏平衡法
C．线性规划法 D．BCG矩阵法
6．M型结构又称为多部门结构，亦即( B )。
A．职能制结构 B．事业部制结构C．直线职能制结构 D．矩阵制结构
7．当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是( D )。
A．不为法 B．糊涂法C．缓冲法 D．转移法
8．工作丰富化的重点是( C )。
A．高层次的专业人员 B．高层次的管理人员
C．一般专业人员 D．基层操作人员
9．控制是一种动态的、适时的信息( D )过程。
A．通报 B．下达C．上报 D．反馈
10．为进行有效的成本控制，许多企业引用了( A )的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责。
A．成本中心 B．管理系统C．成本体系 D．预算控制
二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的。共10分)
1．管理者之所以编制计划，是因为( BCD )。
A．计划能使组织结构更加完善B．计划是一种协调过程
C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据
2．“战略”一词原意是指指挥军队的( AC )。
A．科学 B．方法C．艺术 D．战术
3．确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(ABD)
A．组织现有的规模和岗位 B．管理人员的流动率
C．主管人员的选拔程序D．组织发展的需要
4．管理冲突一般包括( ABD )等步骤。
A．诊断冲突 B．分析冲突C．支持冲突D．干预冲突
5．单位产品的总成本一般由两部分构成(BD)
A．单位成本 B．固定成本C．平均成本D．可变成本
四、简答题(每小题10分，共40分)
1．如何理解管理的内涵?
管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。它包含以下几层意思：
(1)管理是一种有意识、有组织的群体活动。
(2)管理是一个动态的协调过程，主要协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。
(3)管理的目的在于有效地达到组织目标和提高组织活动的成效。(4)管理的对象是组织资源和组织活动。
2．什么是目标管理?它有哪些优势与缺陷?
目标管理是一个全面的管理系统。它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势
(I)有效地提高管理效率。
(2)有助于组织组织机构的改革。
(3)有效地激励职工完成组织目标。
(4)实行有效的监督与控制，减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在：
(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
3．领导者的权力来源有哪些?
领导者的权力来源有两种，一种是基于职位的权力来源；另一种是非职位的权力来源，即个人自身影响力。
职位权力包括：法定权力、奖励权力和处罚权力。自身影响力包括：品德、学识、能力和情感。
4．什么是零基预算方法?与传统预算方法相比较它有哪些优势?
零基预算法就是，在每个预算年度的开始时，把所有还在继续开展的活动视为从零开始，重新编制预算。
与传统的预算管理相比较，零基预算的优点是预算编制依据科学，按照变化后的实际情况考虑预算大小，有利于资金合理配置和节约支出。
五、案例分析(20分)
李英的困惑
李英已经40岁了。回首这二十几年的奋斗历程，········是步人中年了，“跳槽”的决定又谈何容易。
问题：
1．请运用有关激励理论，对李英走过历程中所体现的个人需要的满足情况以及他目前的困惑心境作一分析。(10分)
李英从没有工作到晋升生产部长，其个人需要已经从初级的生理需要发展到高层次的自我实现的需要。有了可观的收入，权力和地位，他渴望为企业开发新产品，变革组织结构等，促进企业发展，同时实现自我发展。
2．如果李英有意跳槽到你所领导的单位来工作，你应该在哪些方面采取措施以吸引他并给他提供所看重的激励?请说明理由。(10分)
企业应该尽量满足李英在自尊、自我实现方面的要求，为他提供施展才能的舞台。
试
