如何提高手游留存
要提高手游留存率就要了解玩家为啥离开游戏。据艾媒咨询的统计，玩家放弃手游的原因中，38.6%的玩家会因为一款手游玩的时间过长，从而失去兴趣。此外，放弃玩手游的原因还包括游戏操作(28.7%)、付费项目(26.7%)、游戏内容设置(22.8%)等。要提高手游留存率就要从这几个方面下手。每一款手游的情况都不尽相同，所以我无法对症下药，但是我可以提供一个手游更新的建议。 游戏体量动辄几百兆，将用户情景限定在WIFI环境下；非WIFI情况下，昂贵的流量费用及网络情况；游戏更新失败，导致无法玩游戏，这些都会影响了用户体验…这些问题都在限制甚至是阻碍着手游的进一步发展。 相信大家都有遇到过下载完手游后发现无法安装、无法覆盖安装、更新完无法启动、启动后加载失败或者快速注册后的账号密码丢失难以找回等等的问题，这些都会造成很多用户的流失，而经常得到的解决方法无非是：检查是否是自己的手机内存不足，先清理手机缓存，然后使用手机的清理软件将手机清理一下，保证游戏有足够的运行空间；然后检查网络链接，查看网信号是否满格，如果网络不好，就换个网络；如果还是解决不了就会让玩家重新下载安装，再不行就是手机配置低导致，需换手机等等。所以，现在的更新方式必须革新，保证手游更新成功。 面对如此困境，爱加密提出了手游云更新的概念，实现手游更新过程中，用户无感知，有效提高用户留存率。 云计算（cloud computing）是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。 云更新是将CP提供的apk原包上传到云服务器上，经过云服务器处理后，将全新的apk包投放到渠道上，同时通过云服务器的高效、快速传输、智能的处理方式，将apk的更新包、更新资源实现智能云更新：减少用户流失，节省CDN开支，避免出现游戏版本更新中断或安装失败的稳定，保障稳定安全的透明更新无感知更新环境。使用手游云更新技术，玩家在玩游戏的时候就能自动完成更新，不需要停服维护，也不需要和各种渠道对接，能省事很多。
手机游戏运营主要的指标是什么？7天活跃，14天活跃 ARPU
我觉得所有指标其实都是一个一个维度深化下去的。数据是永无止境的，关键是你想要数据解决什么问题。与其思考手机游戏运营重要的指标是什么，不如思考对于游戏重要关注什么。我觉得设计一款游戏最重要的指标归根结底就是2点：留存和收入。我们做的大部分的策划和思考都来自于提高这2个数据，从而衍生出所谓的7日活跃和14日活跃，月活跃。同时为了提高隔日或者7日留存的数据，我们又要设计很多运营方面跟游戏相关的数据去检查这些数据跟留存数据的关系。
为什么关注7天活跃？
有个词叫体验线。是用来衡量每个玩家从接触游戏到不同阶段所享受到游戏乐趣的不同感觉。我们认为，隔日留存跟七天留存重要，是因为这段时间如果能够给玩家带来很好的游戏体验，用户留下来的概率会增加不少。
前期我们主要关注3个数据：新手通过率和隔日留存，7日留存。而且我一直主观认为，建立一个好的新手通过率的模型会直接影响留存数据。例如，一个游戏会做新手引导，关键是引导到多少级更好呢？引导的越久意味着流失越大，而没引导意味着玩家还没懂玩游戏就已经流失，同时也会影响留存。我建议策划主观设定一个阶段的新手引导等级，根据新手通过率和隔日留存建模型，不断修正新手引导。所以我们为了提高隔日留存，又会有一系列的数据指标，去验证设计的方案。
我相信，当你设计好了目标，到底是为了提高留存还是收入，你就能想到各种运营数据去优化游戏的体验。
