淘宝买了东西，卖家不发货怎么办？
淘宝买了东西，卖家不发货也不回的解决方法是：申请退款。方法如下：准备材料：淘宝APP、智能手机1、首先要打开已经下的订单，然后找到该订单，点击【联系卖家】，2、接着直接询问卖家的发货时间，3、如果卖家一直没回复，也不发货，那么就直接在该订单中点击【退款】，4、找到退款原因，然后选择一个退款原因，点击确定，5、如果卖家会处理退款，那么款项就会很快到，如果卖家逾期不处理，那么系统也会在48小时内自动退款给你，6、或者也可以联系【客服小蜜】，然后淘宝小蜜来帮你解决问题，7、点击下方的【卖家超市未发货】，8、这时候小蜜就会直接给你一个解决方案，例如投诉卖家、申请退款等等。
在淘宝买东西，卖家一直不发货怎么办？
1、日常的订单在您付款后的72小时内，一般是卖家配货联系物流的时间（大促、双方约定等情况除外）；若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求，请及时联系卖家协商。2、直接退货。退货步骤如下：第一步，打开任意浏览器。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/bba1cd11728b471014c5c43acdcec3fdfd032359"/>第二步，在输入框里输入淘宝，并点击搜索。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/cc11728b4710b912662bcf08cdfdfc0393452259"/>第三步，在搜索结果中找到淘宝官网，并点击进入。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/9e3df8dcd100baa167c67e4d4910b912c9fc2e59"/>第四步，登录淘宝账号。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/0df431adcbef76091c9ca36920dda3cc7dd99eb4"/>第五步，进入首页后，选择导航栏右侧的我的淘宝-已购买的宝贝。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/472309f79052982253ca0335d9ca7bcb0b46d44e"/>第六步，进入全部订单页面。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/314e251f95cad1c83851c5d1713e6709c83d5159"/>第七步，找到要退款的订单，点击退款退货。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/ac6eddc451da81cb8604ba3b5c66d01608243161"/>第八步，点击后，页面会直接跳转到退款页面。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/b64543a98226cffcfd968544b7014a90f703ea8c"/>第九步，选择退款原因，填写退款说明，点击提交。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/dc54564e9258d1093b749344df58ccbf6d814db4"/>第十步，提交退款申请后，完成退款。/iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/35a85edf8db1cb13cbd506e5d354564e93584b83"/>扩展资料：根据《淘宝平台争议处理规则》规定：第二十四条 卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。第二十八条 卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。第二十九条 卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。第三十条 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.56c5480ddmXx8e#page=issue-detail&knowledgeId=6685897"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-卖家不发货，怎么办？/rule.taobao.com/detail-99.htm?spm=a2177.12575716.0.0.6f7b17eacTJ9ID"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝官网-淘宝平台争议处理规则
淘宝卖家有货不发说没货怎么办？
1、与卖家沟通，提醒卖家按时发货；2、如卖家不能按时发货，在淘宝发起退款申请，申请理由为“卖家没有按时发货”，最好同时附上物流情况截图；3、如卖家不能按时发货，且不同意退款，可要求淘宝介入。理由为“卖家没有按时发货”，并附上物流情况截图。淘宝介入出来也算投诉的一种。扩展资料24小时发货服务是卖家向买家提供的服务。所有24小时发货的卖家承诺：在买家通过支付宝完成付款或通过货到付款下单成功后，卖家将在24小时内（不可抗力因素除外）发送买家所购实物商品的服务。若卖家未履行24小时发货的承诺，且没有和买家达成新的发货时间共识，买家可向阿里巴巴提出投诉，阿里巴巴根据双方约定及举证，有权独立判断投诉是否成立。若投诉成立，则阿里巴巴将使用卖家保证金向买家代为先行赔付，保障买家权益。
卖家缺货不发货怎么赔偿
法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,因为根据我们国家法律当中明确规定,如果说卖家在买家付款之后没有按照约定发货的,可以按照实际成交额度的5%作为违约金进行赔偿。一、法律规定卖家不发货怎么赔偿? 1、法律规定卖家不发货可以发起投诉,然后要求对方进行赔偿,违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外); 2、买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。二、违背发货时间承诺投诉举证要求是什么? 1、致维权方写明维权理由,并提供客观有效的凭证来证实维权内容,站内信截屏。充值账户明细截图或游戏截图等等,证实卖家存在无货、未实际发货等行为。 2、致被维权方申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据,按如下选项来进行下一步申诉:若愿意与买家交易或已履行发货义务,请马上和买家联系协商,争取第一时间消除误会;若没有买家维权中所反映的行为,做出合理解释并提供如下凭证: 完整清晰的聊天历史记录截图 ,举证号,站内信截屏 ,发货凭证。 3、补充说明: (1)若卖家已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录,提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。 (2)若卖家已经在约定时间内发货且有跟踪记录,但物流原因导致商品退回,提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。 (3)若卖家有和买家明确约定发货时间,且买家在发货时间内主动申请退款投诉,提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。 (4)如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款,导致卖家未发货或联系物流追回商品的,卖家提供举证号或者完整清晰的聊天历史记录截图。已经发货的,提供物流发货底单。 (5)对买家发起的投诉,举证方在72小时举证期内提交证据。 网购的商品特别是急需品如果卖家没有按照约定的时间发货,对于买家来说是一件非常头疼的事情,买家只能通过投诉来积极维权,不过卖家不发货如何索赔就需要看网购网站的规则,可以先找网站的客服,客服会根据和卖家签订的规则,直接在保障金里面扣除规定比例的金额来作为赔偿金,赔偿给买家并且对卖家进行扣分处理。 以上内容就是法律规定卖家不发货怎么赔偿?问题的相关解答,在当代的社会现在如果在网络上购买物品的话,就应当遵守相关的法律规定,比如说卖方应当根据双方当事人所约定的具体时间来发货,如果没有发货的话是属于一种违约的行为,必须要对此进行惩罚,支付违约金。
