旅行社里业务员具体做什么呀?
1、充电。
白天工作,晚上充电。充电方法有:第一,记日记法。根据白天客人的疑问和旅游公司的情况,把感想记录下来,
日积月累就是进步。第二,读书法。买一本杂志,如《销售与市场》。第三,通过网络或电话与公司其他业务员
交流。第四,找一个随时能够请教的“老师”,以备遇到问题时求教。
2、实干。
如果有人问我:“评价一名旅行社业务员是否优秀的第一条标准是什么?”我会说两个字——“实干!”这个问
题对对勤奋敬业的业务员来说很简单,对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了!
旅行社的业务员必须要用脚步来丈量市场,决对不能闭门造车。举一个最实际的例子:笔者个人做旅行社业务员
出身,当时笔者应聘的一家旅行社在试用的20个同学中只留下我一人,经理十分肯定我的实干:小芳是唯一一个
来的头一天就拿着我的名片给我们这个写字楼的所有商户发名片的员工。而我们旅行社做了两三年的老员工都还
没做到!
3、坚持。
有些业务员工作前期是很努力,可是短时间没有收获,于是信念就开始动摇了,思想也消极了,也就有了一些顺
口溜——起的比鸡早,睡的比小姐晚,干的活比牛还累,挣的钱比民工还少。
哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢?有多少业务员半路上溜到有空调的网吧去上网聊天、打游戏?还
看看大街上又有多少业务员骑着自行车冒着炎炎酷暑去拜访客户?(笔者皮肤比较黑,就是跑业务跑的;大夏天
跑到客户那里送彩页——顺便带点老冰棍,客户贼感动!效果贼好!)
所以,在旅行社做业务不仅是体力与智力的双重付出,同时很多时候也要为了工作割舍感情,学会坚强。
4、想对方之所想。
这点最重要,所以简短一点。每次敲客户的门,都要想好:我今天能给对方带来什么收益?如果没想好,转身就
走,干脆别进去。
(对方公司团队旅游事宜决定权在总经理助理,但是他很头疼机票、火车票等杂务分神,那你帮他摆平,业务就
不要说了——肯定给你;对方是第一次上任的工会主席,就担心出事,就不怕花钱,你老给人家说便宜、实惠没
用的!关键是让他感到跟你走团,稳重,会办事!你钱上找补,人家愿意给的!)
5、资料收集。
客户资料很多旅行社业务员理解的就是名字、职务、电话等。大不了记着手机号、宅电就不错了!交广传媒旅游
策划营销机构建议你尽量了解客户的一些需求(大致线路,时间预算,费用预算,酒店标准,用餐要求,导游要
求,有些什么特殊要求),这是非常重要的。
6、抓住一切机会。
机会是为有准备的人而来的。我在做旅行社业务的过程中,深深的体会到,其实机会是自己创造的,任何一个目
标客户都有可能成为你的客户,只是看你是否将销售的“动作”做到位了。
比如,我在旅行社做业务经理的时候,在公交车上有一位阿姨似看非看的瞄了几眼我手里的彩页和行程,我当即
笑眯眯的就双手持名片,边自我介绍边将我的名片和彩页递给阿姨;同时一只手迅速虚托了一下阿姨的肘部(怕
她接资料的时候站不稳)。阿姨略微惊讶了一下后,毫不客气的接了过去。
7、有点悟性。
做旅游业务不光要能吃苦,也不光是嘴皮子能说就行,很重要的一点要有悟性,会思考,善于总结。
悟性我理解就是——领悟做事方法,领悟线路知识,如何精简而又准确的表达,领悟公司的各项政策,如何灵活
的运用。谈客户时能很快察觉客户的意图,通过客户的言语,能够知道客户想干什么,想要什么,学会察言观色。
8、健康。
许多笔者认识的、熟悉的旅游经理人往往忽视身体的健康与心灵的健全之间的密切关系,得了这样那样的职业病
。此一疏忽,使你对疾病的抵抗力减弱,同时,也使业务人员的其他领域受到影响。慢跑、游泳、登山或其他类
似的活动,都有益于健康,建议多尝试。
旅行社业务员是做什么的?
旅行社的业务员,分成很多种类,有的专营大客户的,有的专营直客业务的,有的专营同业业务的,一些大社分的更细。旅行社的业务员的主要工作就是:利用自己的专业知识,帮助客户更好的筛选适合客户自身实际需求的旅游产品,并且辅助游客办理相关手续并回访跟踪游客体验的一种销售工作。旅行社约见客户技巧:1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求,找到切入话题的一些机会。2、要对行业知识,旅游产品和线路要烂熟于胸,做到知己知彼,才能百战百胜。并事先和客户进行预约,提高拜访的成功率和效果。在这个环节,旅游业务经理最好有些悟性。3、旅游业务员预约客户主要有三种方式:电话预约:自我介绍,并介绍自己的公司;陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣;要求安排一次会面;克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。4、客户接触。注意第一印象很重要,开场白也很重要,不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片,说明来意,向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么;商谈的要点及优先顺序应该事先确定;商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题,并做充分的研讨应对技巧;商谈进行时应随时注意客户的反应,了解客户的重点;判断签约时机。
旅行社业务员的主要工作是什么?你会选择这个行业吗?
我个人认为旅行社业务员的主要工作就是根据自己自身的一些专业知识以及对周围环境的熟悉度,来帮助客户找到比较适合客户需求的一些旅游产品,并且可以一定程度上的辅助客户办理一些相关旅游时遇到的手续问题以及对客户进行回访询问客户体验感的一种另类的销售方式。因此,我认为旅行社业务员的能力必须是非常专业的,这样才可以给客户带去好的体验感,以及为自己与旅行社创造更大的价值。所以,一方面旅行社业务员必须对周围的环境,本地的旅游市场进行一个详细的了解与分析,还有必须熟知本地的一些著名景点,还有搞清楚本地的一些风俗习惯,避免因为不了解而导致自己触碰到人家的禁区,还要知道本地的一些有名特产小吃,可以适当的为客户推荐一些旅行的产品,所以做旅行业务员要有一定的专业能力。另一方面就是旅行业务员必须有一个好的口才,可以从短时间内与客户成为好的朋友,这就需要一个好的沟通技巧了,还有必须有温和力,这样才会让客户对你感到放心,让客户对你有一个足够的信任感。这个行业是现在挺吃香的,也是一个非常挣钱又锻炼人的行业,所以前景是非常吸引人的,如果问我会选择这个行业吗?我的回答是不会,因为我自身的性格不太适合这个行业,不擅长与别人的交流,可能在聊天的过程中会有很大的难题,还有一个很严重的问题,就是我晕车,这个就比较麻烦了,因为在旅游行业,车是主要交通工具,而我晕车症状还挺严重的,所以是不太适合这个行业的,所以这个行业非常好,但是自身原因是不可以从事的。
旅行社业务员这个行业值得大学生去选择吗?
每个人从大学毕业以后都要去面临求职的过程,也有各行各业可以去选择。每一个行业都有自己的行业标准,同时也有着各自的前景和发展前途。可以说三百六十行,行行出状元。很多新兴的行业也在不断的发展,那么你觉得旅行社业务员这个行业值得大学生去选择吗?旅行社业务员这个职业,从字面意义上理解,可以理解为在旅行社去做一些关于旅游的规划和是侠女,主要的职责就是帮客户去规划旅游路线,选择出性价比最高旅游景点最多的路线。同时也要注意自己的措辞和言谈举止,力求为客户服务,制定出最适合客户的旅行规划。我觉得这个行业相对来说还是有一些趣味性的,而且也有一些发展的前景。整体来说这个工作性质不算是非常枯燥,而且也能够体现出一些多样性。毕竟旅行这件事是一个比较陶冶身心的事情,而且也是一件能够让人产生乐趣的事情。而这个职业也是比较新型的一种职业,并且不会随着时代轻易的落伍。相对来说还是非常值得大学生去选择的。刚出身社会的大学生最主要的目的其实并不是赚钱,首要的考虑因素应该是获取经验,并且也要积累一些社会经验,这些都可以铺垫日后的职场道路。所以这个行业是非常适合大学生选择的,因为从旅行社工作内容中可以去增长经验,也可以锻炼自己的社交能力,并且也能够去获得一些职场经验,还能够锻炼自己的逻辑思维能力。对自身的未来发展也是非常有好处的。所以这个行业确实非常适合大学生。综上所述,旅行社业务员这个行业还是非常值得让学生去选择的。因为从这个工作中可以学到很多知识,同时也可以积累社会经验,并且也可以陶冶自身的情操,让自己每天都用快乐的生活态度面对生活。可以说是两全其美的事情。何乐而不为呢?
旅行社业务员主要是干什么的?它的就业前景如何?
旅行社的业务员的工作主要包括向客户介绍旅游项目,并且帮助客户办理旅行方面的事务,而旅行社业务员的就业前景相当光明。随着经济的不断发展,旅游这件事情越来越受到中国老百姓的欢迎,不过大多数人还是更倾向于抱团出去旅游,在这种情况下,旅行社行业也如火如荼的开展了起来。一、向客户介绍旅游项目是业务员的基本工作。旅行社的业务员需要直接向客户讲述旅行社的旅游项目,并且业务员还要向客户提供多种服务和选择,因为只有这样,才能够为客户提供想要的项目,所以在成为旅行社的业务员之前,一定要认真的了解旅行社的所有项目。二、业务员需要将客户提供的信息交给旅行社。在客户与业务员交谈过程中,客户会将自己的一些信息提供给业务员,而业务员也要根据客户所提供的这些信息,来为客户提供相应的服务或者是项目。并且业务员还要根据客户所提供的这些信息,来和旅行社做最终的确认。三、随着旅游热不断升温,旅行社业务员将会拥有着不错的发展前景。虽然很多人在旅游的时候,会选择自驾游,但是绝大多数人在旅游的时候,会更倾向于报团出游。而各家旅行社为了获得更多的业务订单,就会聘请相当多的业务员来跑业务。因此每当旅游旺季的时候,旅行社的业务员总会出现招不满的情况,如果我们自己觉得可以成为旅行社的业务员,那么就应该立刻去旅行社申请,因为一旦成为业务员,那么我们的工资将会有明显的提升。不过业务员这份工作确实比较辛苦,并且还需要掌握大量的专业知识。如果不能吃这份苦的话,我还是建议大家不要选择旅行社业务员这份工作。
旅行社工作好吗
哦你的问题很多啊,我说说吧但不见得对。
1.初次去旅行社工作且没有相关经验可以应聘做办公室文员、经理助理工作,这样比去一个部门学得东西要全面,能让你很快熟悉旅行社机调、外联、票物、导游等主要部门的情况。
2.搞什么只要认真且具备了经验都会有前途。能否赚到大钱我不敢说但是肯定比给别人打工好。
3.这个说来复杂了,各个部门具体都不一样。比如机调部门是安排团队行程等;外联部门侧重于对外联系业务;票物部门安排团队出行的票物预订、包机包车等;导游部门顾名思义就是导游的管理、分工、协调的部门。(当导游是需要证的)有些可开展海外业务的旅行社还有国内部和国外部之分,这里就不多说了。
另外,做公司是门艺术,有了专业知识并不见得能够做好,还需要全面的素质,比如身体素质(废话)、心理因素、协调各种关系的能力、面对压力是否扛得下来、利益面前是否做得到取该取弃应弃、能否经受得了诱惑、可否控制好自己的情绪、是否可很好地驾役自己的员工等等总之很不简单,我的忠告是在你的综合素质不够充实前不要轻率的迈出第一步,而一旦走了就应该坚定地向目标走下去。
祝好!